ANÁLISIS CASO STARBUCKS MERCADEO

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Alternativa 2: Incursionar en mercados de países extranjeros.

Aspectos Favorables

Aspectos Desfavorables

Posicionamiento de la marca en país diferente.

Inversiones en estudios de mercado cuyo resultado pueden ser no favorable.

Se dan conocer productos en otros mercados (Diferentes culturas)

Se enfrentan a normativas y legislación de nuevos países

Creación de nuevos productos y servicios, conforme el mercado internacional

Riesgo contar con proveedores con los mismos estándares de calidad, abastecimiento y cumplimiento a los lineamientos establecidos.

Posibilidades de establecer alianzas estratégicas.

5. Como equipo ustedes deberán elegir si estarían de acuerdo o no con las siguientes decisiones y plantear argumentos claros y precisos para cada una:

a. Eliminar la línea de Bocadillos calientes

Estamos de acuerdo ya que la organización decidió centrarse en lo que mejor sabían hacer que es la comercialización del café, basado en la generación de experiencias memorables a los consumidores. Le dieron vuelta a la actividad dar con el fin de recuperar su esencia, pero sin perder los factores diferenciales y competitivos.

b. Eliminar las ventas por ventanilla

Consideramos que la eliminación de ventas por ventanilla es una opción acertada, debido a que Starbucks pretendía en ese momento mantener su estilo y continuar brindando a sus clientes una experiencia cálida y cercana, la generación de valor y lo que creo el éxito de Starbucks era esa sensación de un segundo hogar y es el motivo por el cual los usuarios están dispuestos a pagar más del promedio por un producto, en la venta por ventanilla eventualmente se perdería el interés debido al factor económico ya que no se estaba incluyendo la experiencia agradable.

c. Abrir un punto de venta de Starbucks con precio de Cafe a 1 dolar.

Nuestra apreciación y postura frente a la apertura de un punto de café Starbucks con precio de 1 dólar es que puede ser una opción muy positiva, ya que se está accediendo a una gran parte del mercado, hay que tener muy presente que no se puede perder el concepto original , solo que hay que hacer una real diferenciación entre el mercado actual que se maneja, las necesidades que tiene y los servicios que se ofertan y frente a esto entender que el nuevo mercado tiene unas expectativas y unas necesidades diferente, para incursionar con un producto nuevo de línea económica hay que apalancarse en la calidad que se tiene en el producto estrella para poder posicionarlo y convertirlo en un producto de excito, pero si hay que tener gran claridad frente a quienes está enfocado y como se va a realizar su lanzamiento y puesta en marcha, con la finalidad de generar un nuevo valor.