Actividad: Investigación de un caso que hable de la toma de decisiones y realización de su análisis (Capítulo 3).

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Daniel, al notar la mala administración que estaba llevando, decidió contratar servicios profesionales de administración con experiencia en el ramo de transportes al ingeniero Elliot Treviño, quien lo estuvo apoyando con la estructura de la empresa en cuanto a su organización y funciones, para que así la empresa fuera tanto eficiente como lo era antes y eficaz.

- ¿Cuál era el papel de la Sra. Any Castillo?

Era ser una jefa de confianza, en el cual se puede hablar y tener una buena relación dentro de la organización y mejorar el rendimiento del equipo. Se encargaba de la administración de la empresa, tanto del personal como de los recursos materiales debido a su alto conocimiento de la empresa y la relación que tenía con el personal.

- ¿Qué actitudes espera Any al dar la orden de sus subalternos para solucionar el problema de trabajo en equipo con el personal?

Creatividad, comunicatición, colaboración y negociación. Además de ser proactivos y que tengan el deseo de aprender, explicándoles y teniendo buena comunicación para poder trabajar en forma conjunta e ir mejorando día a día tomando medidas para seguir motivando a los empleados, y seguir inculcando lo beneficios que es tanto para la empresa y el mismo trabajador seguir trabajando en equipo, y hacerlo sentir parte importante de la organización.

- ¿Qué sucedió en la organización, el ambiente dentro de la misma y la actitud de los empleados al retirarse la Sra. Any?

Se resistieron al cambio y el ambiente. Fue distinto al estar la empresa liderada por una nueva persona que no estaba preparada para ello y se hacía notar, y por lo tanto, hubo una actitud negativa por parte de los empleados.

- ¿Qué tipo de papel o poder debía ejercer Daniel para poner al tanto la organización?

Director general. Del cual, parte importante de su papel debía ser motivador y empático con su personal, ya que el cambio afectó el ambiente que se disfrutaba entre los trabajadores y los hacía laborar con buen entusiasmo.

- ¿Fue bueno que Daniel requiriera ayuda de un profesional para reorganizar la empresa?

Si, por que tenía dificultades al comunicarse con el personal debido a que se sentía nervioso y se contradecía en ocasiones frente a los empleados, haciéndolos dudar respecto a la toma de desición que se había dado para dejar a Daniel al frente. También la empresa debía tener un buen manejo en su estructura organizacional, que estuviera sólida, ya que hay que saber trabajar con los empleados debido a que cada uno sabe realizar diferentes cosas y cuando no está la persona indicada al mando de empresa, pueden exisitr problemas, y por lo tanto es mejor buscar ayuda.

- ¿Qué hubiera hecho usted en el lugar de Daniel?

Se hubiera hecho lo mismo al ver que no hay buenos resultados, buscar a un profesional y a su vez, se hablaría con cada empleado para concer la organización de manera interna,saber quiénes el tipo de persona que la hacen funcionar y que ellos mismos tengan conocimiento de quién los estarán liderado, de esta manera se conocerán los tipos de cambios que se deben realizar, los puntos buenos y malos de la empresa, y como mejorarían el trabajo en equipo. Para que de esta forma, la empresa pueda seguir adelante con sus procesos.

Bibliografía

Bateman Thomas S. y Snell Scott A. Administración. Liderazgo y colaboración en un mundo competitivo. 8va. Edición. Editorial Mc Graw Hill, 2009.

Servicios de Transportación Jaguar. Caso porporcionado por parte de los departamentos de la organización, principalmente Recursos Humanos.