Caso Practico toma de decisiones.

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7. El Equipo: no se les hace mantenimiento oportunamente, y los esfuerzos para ejecutar dicha labor han fracaso. Un técnico viene cada 8 o cada 15 días y trata de reparar lo que puede. No es fácil reparar la máquinas porque son de marcas distintas: Singer, Ptaff, Omega, G/E, Sigma, Royal, etc. Las máquinas de coser industrial son sumamente costosas, y vienen diseñadas para alcanzar una vida útil probable de 10 años.

8. Las Herramientas: tijeras, destornilladores, alicates. Las primeras se entregan a las operarias mientras que las segundas son pedidas al Supervisor de Producción.

9. El Manejo de Materiales: todo es manual. El material pasa en cajas de cartón, arrastrándose por el suelo de un sitio de trabajo a otro. Cada caja lleva unas 20-30 unidades, de camisa-pantalón. De cada 100 piezas 5-6 se estropean por el mal manejo, perdiéndose una buena cantidad de tela por ese concepto.

10. Las Finanzas: en asunto de dinero la empresa opera satisfactoriamente. Los clientes pagan oportunamente y la empresa sus obligaciones de igual forma. No existen reclamos. La rentabilidad de la empresa está, hoy en día, en un 32%.

11. Eficiencia: Se calcula que se está trabajando a un 55% de la capacidad instalada, tanto en equipo como en personal.

12. Los Materiales: los driles y telas de camisas llegan de Maracay y Valencia. Cada día aumentan las quejas sobre la mala calidad de las telas pues aparecen "mareadas" (con manchas y descoloridas en algunas partes). El dril es el llamado tipo naval, es decir, duro, rudo y difícil de procesar. Cada pantalón lleva de 4 a 5 botones, según el modelo, y los botones son de origen "vegetal" (tagua) y se rompen fácilmente, perdiéndose mucho dinero por la rotura de botones. Los hilos que se usan se adelgazan mucho, se rompen y no se pueden remendar (empatar). La entretela usada para los bolsillos es de buena calidad pero es muy costosa, se importaba en el exterior, pero ya se produce en Venezuela.

13. Futuro de la Empresa: la buena fama de Confecciones Pancho Duro ha pasado ya la frontera y recientemente algunos industriales del Táchira y Barquisimeto mostraron interés en adquirir esta ropa de trabajo. Inclusive se ha pensado en exportar el producto. Don Pancho está interesado en atender nuevos pedidos y ampliar sus actividades. Quiere vender más, pero no quiere aumentar el personal. Considera que con la maquinaria y el personal de que dispone puede atender un incremento de producción de, por lo menos, un 15 a un 20 %.

La Jefe de producción considera que es posible alcanzar este objetivo, pero para ello es necesario entrenar a las obreras, y que el INCE debería dictar cursos para costureras.Los costos en este momento son elevados, pero se obtienen buenos beneficios. Las operarias tienen interés en el trabajo y en ganar un salario mayor.

Se pide: Que aspectos se deben considerar para tomar la decisión y cuál es la mejor decisión.

El informe técnico presentado por el grupo de consultor, deberá contener un memorando para hacer entrega del mencionado informe, el desarrollo del informe, dentro del cual se detallarán los tipos de decisiones presentes, los aspectos a considerar para tomar la mejor decisión y detallar cuales son las mejores decisiones.

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CONFECCIONES PANCHO DURO

DIAGRAMA DE PROCESO

Nombre del proceso: Fabricación de Uniformes

Se inicia en: Almacen de Materia Prima

Termina en: Almacen de Productos terminados

Diagrama: Actual

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

OPERACIÓN

A mesa de Corte

Corte

A maq. No. 1

Pegar Bolsillos

A maqs. 2 ............19

Coser

A Maq. de hacer hojales

Hacer hojales

A inspección final

Inspección de calidad

A mesa de Planchar

Planchado

Al almacen

Almacenamiento

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1. Distribución de Planta (actual)

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