Administracion General. Área funcional de recursos humanos.

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de mercado: se debe buscar información a nivel de consumidores, competidores, proveedores, distribuidores y los diferentes mercados.

b) Segmentar el mercado: se debe separar el mercado en diferentes grupos con características comunes para definir estrategias adecuadas a cada grupo. Esta separación se puede clasificar según lugar geográfico, estado demográfico, situación conductual y conducta psicografica.

c) Producto: se define como lo que se ofrece en un mercado para su adquisición, consumo y que satisface una necesidad. Para determinar las características de un producto, se debe tomar en cuenta la calidad, características y diseño del mismo. Otro factor importante es la marca para diferenciar el producto dentro del mercado. Además se debe considerar el envase que es el recipiente del producto y cuya finalidad es proteger, contener y transportar el producto.

d) Herramientas de promoción: esto consiste en informar, persuadir, recordar, estimular e incentivar la compra por medio de la publicidad, promoción de ventas, ventas personales, relaciones públicas, marketing, publicity y merchandising.

e) Canales de distribución: se trata de hacer llegar el producto hacia el mercado. Es decir es un proceso que une al productor con el consumidor. Generalmente se utilizan distribuidores intermediarios, los cuales se especializan por rubro y tienen gran número de contactos dentro del mercado. Estos pueden ser mayorista (comercializan grandes cantidades) y minoristas (comercializan por unidades).

La función de los canales de distribución son informar, promocionar, contactar, negociar, adaptar, distribución física y aceptación de riesgo.

f) Precio: esto es el valor monetario de bienes o servicios los cuales se determinan en base al mercado (oferta y demanda) o se puede también calculando el costo unitario y determinando el margen de ganancia.

Objetivos y funciones área finanzas.

El concepto de finanzas, estudia el flujo del dinero entre individuos. Rama de la economía que estudia la obtención y gestión de fondos que se necesitan para el cumplimiento de algún objetivo.

Objetivos.

A. Planeación del crecimiento de la empresa anticipándose a sus requerimientos para estar provistos del capital necesario en el momento de continuar con inversiones para ampliar la actividad.

B. Captar los recursos necesarios para la buena marcha de la empresa. Esto es gestionar recursos los cuales serán entregados a cada departamento para el correcto desempeño de sus funciones.

C. Entregar los recursos conforme a planes y proyectos. Administrar los recursos y destinarlos ordenadamente a las áreas en donde están destinados mediante presupuestos.

D. Promover el óptimo aprovechamiento de los recursos. Optimizar en todo nivel el uso de los recursos de manera que sean bien aprovechados.

E. Disminuir al máximo el riesgo o la incertidumbre de la inversión. Realizar estudios para minimizar riesgos en cuanto a la inversión de recursos.

Funciones.

I. Solvencia: considera el cumplimiento oportuno del pago de las obligaciones utilizando un estudio de capital de trabajo. Además, debe tener la capacidad de generar recursos líquidos durante todo el ciclo de producción.

II. Estabilidad: es la capacidad que tiene la empresa de mantenerse en el mediano a largo plazo.

III. Productividad: es la capacidad de generar utilidades para lograr retribuir a los inversionistas y continuar con el desarrollo de la empresa. Esto se determina en función de las ventas, gastos e inversión.

Bibliografía.

• IACC, Administración General, Contenidos semana 8.