Administración de Empresas Mención Recursos Humanos

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Modelo de negocio según Business Model Canvas.

Segmento de clientes:

● Perfil socioeconómico medio alto.

● Empresa comercializadora del rubro.

Propuesta de valor:

● Innovación.

● calidad en nuestras mermeladas con frutas y sabores de nuestra zona.

● Diseño.

● Marca/status

● Ventas a través de internet.

Relación con los clientes:

● Acercamiento personal con los clientes, a la hora de comercializar los productos.

Para tener éxito en la comercialización de nuestros productos, es importante las relaciones publicas de nuestra empresa, inicialmente debe ser persona a persona, de esta forma podremos conocer cuáles son las expectativas y así retroalimentarnos de la percepción de los clientes.

● A través de internet.

Dar respuesta rápidamente a los clientes es un indicio de la preocupación que le dedicaremos, a través de internet es rápido y eficaz, el saber escuchar nos permite por este medio identificar las problemáticas y desde luego dar soluciones óptimas.

● Contacto directo.

Sin importar cuál es el canal que se utilice para comunicarse con el cliente, debemos priorizar el contacto directo con este, ya que podremos saber claramente cuáles son sus preferencias y de esta manera motivarlos para que consuman nuestros productos.

Canales de distribución:

● Presencial:

La distribución de nuestras mermeladas se hará presencialmente a los clientes tanto en nuestra sucursal como a través de la red de supermercados que tendrán en sus puntos de venta nuestros productos.

● Redes sociales:

Utilizaremos las redes sociales como Facebook, además de la creación de una página web informativa para nuestros clientes en donde podrán hacer sus reservas y también comentar respecto del producto ofrecido.

● Teléfono:

Números de contacto en donde los clientes puedan hacer sus requerimientos y consultas principalmente aquellos que no tengan acceso a internet.

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