Análisis de Caso ZARA (Porter y FODA estratégico)

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En el sector de la distribución minorista de ropa, hay una fuerte competencia en precios así como en calidad, diseño, innovación y marketing; lo que genera una competencia en rivales muy alta generad por la diversidad de opciones a la hora de la compra.

ANALISIS FODA ESTRATÉGICO ZARA

- FORTALEZAS

- Rapidez en el servicio

- Bajos costos de producción

- Economías de escala

- Integración vertical

- Just in time

- Retroalimentación de tendencias por observadores

- Inexistencia de activos ociosos

- Adaptabilidad al mercado

- Creación de cultura de compra instantánea

- Sistema estándar de atención al cliente

- Ubicación propicia de las tiendas

- Distribución interna de las tiendas

- Servicio de post venta

- Política de bajos precios

- Bajos costos en marketing

- Existencia de APP’s

- Pago de largo plazo a proveedores con cobro inmediato a clientes

- OPORTUNIDADES

- Aumento del gusto de los consumidores por la moda

- Crecimiento internacional de la marca

- Nuevas modas que explorar

- Creación de sistema de ventas online en Chile

- Expansión a regiones

- Campaña de Marketing agresiva

- DEBILIDADES

- Altos costos en pago de arriendos (por ubicaciones exclusivas)

- No es considerado como producto de lujo

- Inventario insuficiente para cubrir la totalidad de la demanda (posible clientela insatisfecha)

- Altos costos en renovación de tecnología

- Sin ventas online en Chile

- Sin página propia para Chile

- Centralización de distribución en España

- Bajo nivel de motivación de empleados

- Falta de capacitación de vendedores

- AMENAZAS

- Ingreso de nuevos competidores (ej: H&M)

- Recesión económica nacional

- Aumento del desempleo

- Popularización excesiva o pérdida del concepto de exclusividad (ej: Lacoste)

- Pirateo de la marca

- Cambio de leyes tributarias

- Cambios de preferencias del consumidor

DEFINICIÓN DE TEMAS PARA ANÁLISIS ESTRATÉGICO DF

- Altos costos de arriendo en lugares exclusivos

- Posicionamiento de la marca como producto de lujo

- Satisfacción de la totalidad de la demanda

- Utilización de medios de internet

- Aplicación de las políticas financieras de la empresa

- Nivel de adaptabilidad a las necesidades del mercado

- Fuerza de venta en puntos de venta

- Motivación del personal

- Costos del posicionamiento de mercado

- Nivel de centralización de producción

N°

TEMAS

IMPORTANCIA

CALIFICACIÓN

EVOLUCION

SELECCIÓN

A

M

B

-3

-2

-1

1

2

3

-3

-2

-1

1

2

3

T1

Altos costos de arriendo

X

X

X

NO

T2

Imagen de la marca como producto de lujo

X

X

X

NO

T3

Satisfacción de la demanda

X

X

X

SI

T4

Utilización de medios de internet

X

X

X

SI

T5

Aplicación de Políticas financieras

X

X

X

NO

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