Distribución y logística Ensayo caso “ZARA”

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La reducción de costos y tiempos a través de la cadena, hace que el producto final llegue a manos del consumidor a un precio justo y en tiempo récord. Zara al ser la principal fuente de ingresos de grupo Inditex, tiene más posibilidades de recurrir a proveedores que puedan encontrarse fuera de Europa, no como las demás marcas de dicho grupo. La distribución de las prendas se hace dos veces por semana permitiendo reabastecer continuamente de un producto agotado. De ésta forma se pone delante de su competencia. Al mismo tiempo, ésta rotación le permite saber a los diseñadores hacia donde se dirige el mercado, cuáles son los gustos de los consumidores, para que en un plazo de cinco semanas, nuevas prendas estén a la venta.

A diferencia de sus competidores, Zara controla prácticamente todo el proceso, desde la producción hasta el control de las ventas en las tiendas minoristas. Y aunque cada uno de sus competidores está posicionado de manera diferente, resulta conveniente controlar el proceso de principio a fin porque de esta forma, los objetivos de la empresa se van cumpliendo al pie de la letra y en cualquier momento tiene la libertad de hacer los ajustes correspondientes.

Me parece sumamente interesante la importancia de mantenerse fiel a la visión con la que todo empezó y ajustarla a la industria correspondiente. No me refiero a limitar una visión, sino a hacerla realista. La cadena de suministro que era usada usualmente en este medio no permitía tener acceso a productos de temporada tan rápidamente y en una rotación como lo hace Zara. Es importante revisar los pros y contras de nuestra visión y las prácticas del mercado, sin dar por sentadas como verdadera cualquiera de las dos. Esto nos permite actuar de manera realista y objetiva.

Sin duda alguna, es importante pensar en todos los detalles. Pensar en todos los problemas que podrían surgir en cada paso del proceso y tener soluciones alternativas. Pueden ser problemas legales como los aranceles en el comercio exterior, o problemas de distribución en una pequeña localidad. Los problemas son obstáculos y es necesario resolverlos.

Dentro de la logística hay que ser muy precisos y tener un plan bien definido, que sea sustentable a mediano plazo. Un mismo sistema de logística a largo plazo corre el riesgo de volverse obsoleto y poner en riesgo las operaciones de la empresa. La tecnología se reinventa aceleradamente, y constantemente surgen nuevos métodos y canales de información a los cuales hay que adaptarse para poder mantener en movimiento los flujos de información y dinero, los cuales son dos pilares que mantienen en funcionamiento a cualquier empresa.

Conservar un nivel de satisfacción alto en los clientes requiere esfuerzo y cuidado, y es de vital importancia mantenerlo y en la medida de lo posible, hacerlo crecer. Tener el producto en tiempo y forma genera valor al consumidor, y ésa es una lección que debe ser aprendida por todos.

Soy consciente de que cada empresa tiene sus propios objetivos, y que hay momentos que puede catapultar a un negocio a altos niveles, sin embargo no importa si la empresa factura millones de dólares o miles de pesos anualmente,

Finalmente algo importante dentro de los negocios es, no solo contar con una buena idea, incluso a veces no es suficiente con las ganas y motivación para conseguir un triunfo. No basta tampoco con tomar acción, aunque quienes lo hacen están mucho más cerca de alcanzar grandes logros. Es necesario tener una visión y aterrizarla de modo que sea rentable. Esa traducción de los sueños a la realidad lleva un proyecto al éxito.