Análisis del Caso PORSCHE

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- Precio

- Tamaño

- Economía del combustible

- Ciertas consideraciones prácticas, etc.

Sin embargo, un cliente tradicional de Porsche, cuenta con un proceso de decisión de compra diferente, éste no es motivado a realizar una compra por la información, más que todo lo hace por los sentimientos, es decir, Hobby, status y placer ya que es un auto que ha sido catalogado para ser disfrutado y no sólo para usarse. Además que su nicho es limitado y dirigido a personas económicamente pudientes.

2. Compare el proceso de decisión del cliente tradicional de Porsche con el proceso de decisión del consumidor de una Cayenne o de un Panamera.

Dentro de los modelos que existen como el Cayenne y Panamera, existe una gran diferencia entre la compra del consumidor de bajo costo y la diferencia de los consumidores leales, de sus otros modelos más exitosos, ya que fueron los que impulsaron la compañía luego de una época de crisis la diferencia de compra de un consumidor tradicional y uno de sus nuevos modelos.

3. ¿Qué conceptos del capítulo explican por qué Porsche vendió tantos modelos de bajo precio en las décadas de 1970 y 1980?

El concepto imparte en las ventas que ocurrieron por el nuevo remplazo, obteniendo mayoría de ventas por el bajo costo del modelo, y la reestructuración del auto colocando el motor al frente.

Ocurrió que los consumidores eran diferentes, porque estaban centralizados en comprar a bajo costo, ocurriendo así una gran inconformidad dentro de los leales consumidores de esta marca.

4. Explique cómo se desarrollan las actitudes positivas y negativas hacia la marca porche. ¿Qué podría hacer para cambiar las actitudes de los consumidores hacia su marca?

Las actitudes positivas dentro del consumidor sobrepasan las exigencias en sí, produciendo una sensación de comodidad, prestigio, de una manera sencilla de impresionar a las personas, conduciendo un gran automóvil.

La marca Porsche Recibe actitudes positivas porque ya está enraizada en las ventas de autos que llenan al consumidor, su reputación es buena, y el alto prestigio que tiene lo ayuda bastante.

Las actitudes negativas que ocurren podría ser la mala comunicación que ocurrió en el principio de la empresa, siguiendo el paso de solo ideales y suposiciones, además de la falta de planificación correcta y de manera segura.

El cambio de mercado que hacen resulto de desagrado, aunque hayan ocurrido grandes ventas, el desagrado de grandes y exitosos consumidores.

Realizar el cambio de actitudes y enfocarse completamente en el pensamiento del cliente, en ver qué de manera llenarían sus expectativas, y el agrado, para lograr mayores ventas.

5. ¿Qué papel juega la marca Porsche en el auto concepto de sus compradores?

La marca juega un papel determinante en el autoconcepto porque si bien es cierto en el caso presentado se deja bien claro que si las personas tenían una necesidad de transporte para movilizarse hacia un X punto podrían adquirir un carro cualquiera ya que todos podrían desarrollar esa función que la persona requiere, sin embargo aquellas personas que no querían un automóvil cualquiera que simplemente los transportara, sino tener un vehículo que al desplazarse robe miradas, llame la atención y que marque la diferencia sobresaliendo entre los autos comunes compraban vehículos Porsche.

Los compradores de Porsche saben que al adquirir estas máquinas están marcando la clase económica a la que pertenecen ellos, son conscientes de que los autos ofrecidos bajo esta marca son de calidad, tecnología y lo más importante es que los adquieren porque saben que la marca Porsche es como una definición de lo suficientemente grafica como para tener una breve idea de su dueño donde simplemente lo único que busca es expresar que no cualquiera puede tener un automóvil pero que solo personas con estilo y clase logran tener un Porsche.

Conclusión

Al analizar este caso se puede concluir los diferentes intereses de Porsche cuando se trata de su clientela, muchas empresas tienen un margen de clientes, si cambian ese margen tienden a perder esa clientela en cierto porcentaje, por esa razón hay que saber cómo incluir nuevos productos ya que lo más importante de una empresa son sus clientes y lo ideal es no perder a ninguno.

Es importante adaptarse a cualquiera de las clases sociales, para así afrontar todo tipo de circunstancias, lo cual haga que nunca se vea en decadencia económica, sabiendo cómo adaptarse a ambos mercados para así mantener la empresa, ya sea teniendo un gran estudio de diferentes clases sociales a los que se orientara sus productos o los diferentes tipos de mercados existentes añadiendo publicidades en las cuales ayuden a impulsar la misma de una manera más directa.