Análisis del caso. Colchones El Dorado: Un sueño que perdura

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Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Negocios Internacionales

Nombre del alumno

Luis Alberto Padilla Velázquez

Matricula

010342781

Nombre de la Tarea

Análisis del caso Colchones El Dorado: Un sueño que perdura

Unidad #1

Competencias gerenciales

Nombre del profesor

Hiram Escobar Cornelio

Fecha

09/03/2023

COMPETENCIAS GERENCIALES

Definición de competencias

Las competencias son un todo integrado, sus características no actúan de forma aislada y por lo tanto se trata de un conjunto en donde sus elementos se interrelacionan en la práctica profesional, promoviendo un desempeño eficaz.

Toda competencia gerencias debe ser motivada impulsando a los trabajadores a su ejecución, teniendo un concepto propio mediante los valores organizacionales que permitan incrementar los conocimientos y habilidades de los mismos.

Las competencias son comportamientos críticos o claves, “conocimientos, actitudes, habilidades, capacidades, valores, comportamientos y en general, atributos personales que se relacionan de forma causal más directamente con un desempeño exitoso de las personas en su trabajo, funciones o responsabilidades.

Actividad

De acuerdo con el caso, clasificaremos el desarrollo de los tipos de competencias gerenciales que están presentes en la persona que se menciona en el relato. Indicaremos cada una si la tiene: aceptablemente desarrollada, muy desarrollada o poco desarrollada.

• Habilidades de dirección: Muy desarrollada. Debido a su visión y a la dirección al frente de la empresa y experiencia la ha llevado por distintos procesos de crecimiento, posicionamiento y reconocimiento y superar distintas adversidades.
• Servicio al cliente: Muy desarrollada. Su actividad va a enfocada a la satisfacción del consumidor. Desde sus inicios se caracterizó por brindar calidad total y un excelente servicio al cliente. Busca mantenerse en la preferencia de sus consumidores actuales y de futuras generaciones creando productos de gran calidad e innovación.
• Efectividad interpersonal: Muy desarrollada. Ha sabido crear relaciones duraderas con colaboradores y clientes, hace labor social, busca el desarrollo de nuevos talentos.
• Toma de decisiones. Aceptablemente desarrollada. A pesar de iniciar su negocio con un capital modesto supo relacionarse, gracias a sus habilidades e ingenio supo posicionarse y desarrollar su talento, detecto las áreas de oportunidad que se le presentaron y trabajo para lograr el éxito de su empresa.
• Trabajo en equipo: Ampliamente desarrollada. Desarrolla relaciones efectivas con su equipo de trabajo.
• Desarrollo de personal. Ampliamente desarrollada. Desde sus inicios conforme fue adquiriendo conocimientos empleo estos en su desarrollo, teniendo metas claras y definido sus objetivos fue adaptándose a los cambios.
• Liderazgo. Ampliamente desarrollada. Siempre supo influir en su equipo de trabajo, influyo en sus colaboradores para hacer exitosa su empresa y que todos trabajaran bajo su visión, valores y ética de trabajo.
• Pensamiento estratégico. Ampliamente desarrollada. Ha sabido adaptarse a los cambios del entorno, utiliza su experiencia para identificar aquellas eventualidades y ajustar su estrategia para el continuo desarrollo del negocio.
• Capacidad de negociación. Muy desarrollada. Tocando el punto anterior y como observamos en la lectura, supo negociar una crisis económica y transformar una crisis en una fortaleza misma que lo llevo a seguir manteniendo el negocio bien posicionado.
• Orientación al logro. Ampliamente desarrollada. Se refleja en el éxito alcanzado a través de los años pues siempre están buscando mantenerse en un proceso de mejora continua para seguir creando productos de excelente calidad que los mantengas en el gusto y preferencia de sus clientes.

De las competencias gerenciales, determinar las 3 más sobresalientes o significativas para el éxito del negocio y por qué.

Desde mi punto de vista y de acuerdo a los estudiado en los recursos para mi serían los siguientes:

• Toma de decisiones: Es importante que la cabeza del equipo sepa tomar las decisiones necesarias para la consecución de resultados, estas se toman teniendo en cuenta factores como el propósito u objetivo trazado, los resultados obtenidos, el capital humano que se tiene, los recursos entre otros. Es importante saber colocar cada pieza adecuada en el lugar correcto, aunque a veces eso pudiera generar molestia entre colaboradores.
• Liderazgo: Es importante influir de manera correcta entre todo el equipo de trabajo para sensibilizar a todos sobre la importancia y el impacto que tienen nuestras acciones en el logro de resultados.
• Habilidades de dirección: Saber gestionar el capital y talento humano, analizar los estados financieros, buscar proveedores y colaboradores que sean los correctos y podamos apoyarnos en ellos para tener un negocio exitoso.

Conclusiones