CASO 4: ¿POR QUÉ SE FUE DON BLAS? Antecedentes Rodamientos Automotrices, S.A. de C.V.

...

la causal con bases sólidas, Le invitamos a que reflexione un poco al respecto y conteste las siguientes preguntas:

---------------------------------------------------------------

- Como superior del ingeniero Velázquez ¿qué haría en un caso como éste?

Rp. Como Superior del Ingeniero Velázquez, realizaría una investigación de los hechos , indagando en el conflicto obteniendo mayores antecedentes, asimismo convocar una reunión con los involucrados junto jefaturas correspondiente al área de producción con el objetivo de escuchar los testimonios tanto del ingeniero Velásquez como don Blas , dando seguimiento al procedimiento efectuado en el despido del colaborador revisando las políticas de manejo de personal establecidas iniciar un seguimiento estricto a la gestión del ingeniero Velázquez e incrementar un programa de capacitación al personal operativo sobre la implementación de la herramienta llamada Ostra . a la ves revisar también la función operacional de la herramienta Hechiza llamada pinzas Abocardas y el beneficio que estas han traído al ensamblado en un 25 % más rápido que la herramienta licenciada llamada ostra lo cual nos conlleva una mayor productividad.

2. ¿Procedería usted a investigar si las pinzas abocardas son mejores que las "ostras"? y en caso afirmativo, ¿cómo lo haría?

Rp. Si procedería a investigar ya que base a los resultados productivos obtenidos hasta el momento nos demuestra una eficacia y eficiencia de la misma al ser aplicada operacionalmente demostrando un aumento de la producción cuando se utiliza este tipo de herramienta, se analizaría junto con nuestros jefes productivos de cada área la función operacional de esta herramienta solicitando accesoria idónea la cual pueda entregar un punto de vista técnico de aplicación en nuestro procedimiento operacional, riesgos que puedan estar expuestos ante la manipulación de la misma.

3, En caso de confirmar que las pinzas abocardas funcionan mejor, ¿qué debería hacerse? Y ¿qué haría en el caso contrario?

Rp. Si el resultado de los estudios nos demuestra que la herramienta llamada (pinza abocardas) entregan un mayor rendimiento productivo a comparación de la herramienta entregada por la empresa japonesa licenciada como encargado del área de recursos humanos encargaría la búsqueda de personal altamente calificado cual pueda confeccionar o adaptar de mejor manera la herramienta para ser aplicada de tal forma cumpla con los estándares de calidad & seguridad apropiados para ser utilizadas en nuestros procesos productivos .

En caso contrario la cual demuestre que el aumento de la producción no se debió a la utilización de esta herramienta sino a un agente externo indagaría aún más a que se debía el aumento de la producción cuando nuestros colaboradores utilizaban las pinzas sobre las ostras.

4, ¿Qué método aplicaría para analizar las diferencias entre las dos herramientas?

Rp. Solicitaría un análisis enfocándose en los siguientes enfoques Cuantitativo & Cualitativo basado en los siguientes métodos

Método Inductivo: Cual basa su proceso de conocimiento que se inicia con la observación de fenómenos particulares con el propósito de llegar a una conclusión uy premisas generales que ser aplicadas a situaciones similares a la observación

Método de comparativo: Consiste en poner dos o más fenómenos uno al lado del otro , para establecer sus similitudes y diferencias y de ello sacar conclusiones que definan un problema o que establezcan caminos futuros para mejorar el conocimiento de algo .

5. ¿considera usted práctico invitar a los trabajadores, o al menos a jefes de cuadrillas, a discutir sobré bases estadísticas los rechazos y las causas de ellos?

Rp. Solo invitaría a los jefes de cada cuadrilla ya que ellos deben entregar un feedback con la información proporcionada por cada uno de sus trabajadores pudiendo así debatir con personal idóneo el cumplimiento de las políticas internas por parte de los trabajadores como jefaturas al momento de ser incluidos en los diferentes procesos de producción a la ves plantear el sobre la utilización de las herramientas cual según su experiencia es la manera productivamente eficaz de trabajar recortando costos operacionales obteniendo una mayor ganancia al momento de producir el producto final .

6, En el caso de que los trabajadores participasen en el análisis estadístico descrito en el punto anterior, y que se probase que las pinzas abocardas funcionan mejor, ¿considera usted que debería aprobarse e implementarse su uso?

Rp. Base a los resultados operativos con las pinzas aborcadas cual nos entrega un 25 % de disminución de los tiempos de ensamblado la que nos entrega un costo de producción menor se debería utilizar basándonos que operacionalmente nos entrega una ganancia mayor al poder producir una mayor cantidad de producto dentro del horario de la faena , pero si dentro de nuestras políticas no se permiten la utilización de este tipos de herramientas las cuales no se encuentran previamente certificadas buscaría una forma de capacitar a nuestros trabajadores de mejor forma puedan igualar la operación que producen con las pinzas con la herramienta licenciada llamada ostra.

7. Con estas condiciones de clima organizacional, ¿considera usted que esta empresa está realmente preparada para adoptar los métodos japoneses de calidad total mediante procesos de mejora continua? En su caso. ¿Por dónde empezaría un proceso de este tipo?

Rp: Como se encuentra la organización actualmente podemos observar que base a la realización de una modificación dentro de un proceso la cual entrega unos resultados positivos para la organización no son tomados en cuenta sino siendo sometidos a realizar su labor con herramienta la cual no ha podido llegar al rendimiento esperado base una producción a gran escala como la que encontramos en esta empresa , mientras no se realice un análisis sobre todo del tipo de proceso productivo con sus diferentes procesos ,herramientas, instructivos prácticos de trabajo no es posible realizar las mejoras .si podemos implementar un ciclo PDCA deberíamos comenzar con un plan ( planificar ) organización lógica de trabajo. Identificaron del problema y planificación, observación y análisis, establecimiento de objetivos a alcanzar finalmente establecimiento de indicadores de control

8. ¿Qué éxito pueden tener los procesos de mejora