CASO BOTOX: CARAS NUEVAS CASI SIN PROBLEMAS.

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que desean cuidar su aspecto personal con un tratamiento cosmético que ayuda a relajar los músculos faciales). Allergan ofrece un valor superior a sus clientes ya que sus objetivos son mejorar sus productos continuamente y cumplir con la demanda social que cada día aumenta considerablemente, motivando el deseo de los clientes por verse bien continuamente.

¿Esta Allergan empleando el mismo enfoque?

Respuesta: Allergan tuvo que cambiar su enfoque de marketing debió a que los clientes encontraron otros usos para su producto, esto hizo que pasara de ser usado medicamente a un producto cosmético que busca otro objetivo en los clientes. Allí encontró una gran oportunidad con un nuevo mercado ya que la rentabilidad que proporciona al utilizar el producto cosmético creció de manera progresiva y genero mayor recordación en la sociedad creando una necesidad estético.

3. El hecho de que los médicos traten a sus pacientes en sus clínicas, ¿constituye un ejemplo de enfoque de ventas o de enfoque de marketing?

Respuesta: La enfoque de ventas hace referencia a que un producto puede ejercer una perspectiva de adentro hacia afuera; para nuestro caso debe de ser las clínicas donde el cliente final puede encontrar le producto. Para muchos médicos se volvió rentable aplicar estos productos a una gran mayor volumen de pacientes lo que genera mayores utilidades por volumen de venta

. De esta manera se entrega un producto de manera segura y eficaz al ofrecer diferentes beneficios en promocion y ahorro de tiempo para los clientes.

¿Qué concepto se está aplicando cuando lo hacen en fiestas celebradas en hogares privados?

Respuesta: Hace referencia al concepto de mercadotecnia , puesto que genera un impacto desde el exterior al interior al reunir al mercado objetivo .Se enfoca en las necesidades de los clientes dando a conocer los beneficios del producto y la facilidad de adquirí el producto mediante la reunión y en un ambiente más familiar , dentro de ello se desarrolla un plan de marketing que llaman la atención del cliente para que así accedan al producto , de esta manera se alcanza a satisfacer la necesidad completa del cliente.

4. ¿Qué conexiones tiene Allergan con sus clientes (médicos)?

Respuesta: Desarrolló la estrategia con sus clientes (médicos) mediante capacitación especializada del Botox, ésta información representaba una herramienta fundamental en la ejecución y aplicación del fármaco a sus pacientes. Adicional se crea una mayor fuerza de ventas que permita mayor relación con los médicos y farmacéuticos.

¿Cómo se conecta con sus clientes finales?

Respuesta: Estableció conexiones con sus clientes finales a través de estrategias que comunicaban implícitamente que el Botox estaba dirigido para cualquier tipo de persona, éste mensaje se transmitió a través de campañas en escenarios comunes.

¿Cómo se conecta con el mundo alrededor?

Respuesta: los médicos implementaron demostraciones clínicas en ambientes poco habituales para este tipo de productos, les permitió reducir costos en recursos y una mayor efectividad en la penetración del mercado. Adicional genero un nivel de comunicación masivo que puede ser visto por los clientes finales como una promoción.

¿Cómo podría mejorar éstas conexiones?

Respuesta: las conexiones con el mercado objetivo debe enfocarse en productos innovadores que posiciones la marca cosmética y puedan ser suplementos del botox como productos post al tratamiento, evidenciar necesidades más allá del aspecto físico y enlazar la marca con nuestro producto