CASO DE ESTUDIO ¿Por qué compra la gente regalos de Navidad?

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puesto que “se trata tan sólo de personajes inventados” para este caso.

Principales resultados

Los resultados generales de cada estudio muestran que las respuestas varían según la técnica utilizada.

• El primer grupo, que usó la pregunta directa, ¿por qué regala usted en Navidad?, encontró que 78.5% de los entrevistados contestó con respuestas orientadas hacia la amistad y el deseo de regalar. En efecto, se trata aquí de las respuestas típicas del periodo navideño, que son justamente aquellas que tratan de poner de relieve el sistema comercial moderno. 21.5% restante expresó algunas opiniones respecto a la obligación de regalar ligada a la gran satisfacción de recibir regalos.

• El grupo que usó el cuestionario con opciones encontró que en las preguntas orientadas hacia sentimientos “positivos” (“amistad” y dar felicidad a los demás”), el promedio contestó que estaba “de acuerdo” ((3.7% en una escala en donde 3 es “indiferencia” y 5 es “completamente de acuerdo”) En las orientadas a sentimientos “negativos” (“disgusto”, “obligación”) el promedio contestó “en desacuerdo” (2.31% en la escala donde 1 es “completamente desacuerdo” y 2 “indiferencia”). Como podemos notar, si bien las respuestas están orientadas hacia los motivos “positivos” estas no son tan claras como en el caso anterior sino, mas bien, están localizadas en la actitud de “indiferencia”.

• Los que usaron la técnica de los grupos de enfoque presentaron un resultado en donde el motivo de “obligación de regalar” representa dos terceras partes de las respuestas, mientras que las expresiones “alegría de regalar” y “ver felices a los niños” son minoritarias.

Mas aún, los comentarios al comienzo de la dinámica se orientaron mucho más hacia “la alegría”, que aquellos encontrados al final de la misma.

• Finalmente, el cuarto grupo, mediante el uso del Test psicológico TAT, encontró respuestas marcadamente orientadas hacia los sentimientos de “obligación” y “sacrificio por tener que regalar”, sobre cualquier otra motivación entendida como “positiva”. Aquí la reacción frente a la compra de regalos fue mucho más negativa que frente a la escena de reparto.

Un dato adicional a mencionar es el que un elevado porcentaje de las respuestas “positivas” estaba sustentado en la idea de que “la Navidad es para los niños”, y los adultos son secundarios para efecto de los regalos. Igualmente, debe señalarse que existe una fuerte diferencia de motivación entre las amas de casa y las mujeres que trabajan fuera del hogar, las respuestas de éstas últimas están más orientadas hacia los aspectos de “obligación social” y la de las primeras hacia los de “amistad y dar felicidad a los demás”. Finalmente, un dato interesante fue que muy pocos de los entrevistados en los diversos métodos mencionaron algo referido al significado religioso de la Navidad y la virtud de los regalos de recordar la tradición de obsequiar, tal como la Biblia señala que lo hicieron los Reyes Magos al Mesías.