CASO PRÁCTICO ETAPA 1-. INICIACIÓN O PREPARATIVOS

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CONTACTOS Y DIRECCIONES

STUDIO S.A.

Dirección: Ave. Juárez Nº 10, Monterrey N.L.

Teléfono: (629)54- 2-16-01

4. ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN DE LA TAREA

Se analizó cada una de las áreas afectadas de la empresa, para poder checar cuales eran las medidas que se debian de tomar para frenar dichos problemas y empezar a buscar soluciones que ayuden a la empresa a volver a su estabilidad.

- Buscar la posibilidad de cambiar de proveedores que le ofrezcan mejores precios y mejor calidad.

- Ofrecer mejores precios

- Capacitar a los empleados periódicamente

- Cambiar los métodos de control de calidad.

- Actualizar cada vez que se requiera los sistemas y equipos que utiliza la empresa.

- Manejar ventas de lotes y a detalle para diferentes tipos de clientes.

Estas estrategias ayudaran a la empresa a mejorar su situación, es la empresa quien debe poner en marcha las acciones necesarias, el consultor solo le ayudara a encontrar posibles soluciones.

ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS A ALCANZAR

- Aumento de las ventas.

- Atraer clientes nuevos.

- Cambiar de proveedores.

- Capacitación de los empleados.

- Incremento de la utilidad.

- Revisión de los puestos que se requieren en la empresa.

5. PROPUESTA PRESENTADA AL CLIENTE

El consultor, el cual cuenta con gran experiencia en estos casos le presenta al cliente su propuesta de trabajo, la empresa deberá tomar en cuenta que si no está actualizando equipos y sistemas de las áreas de trabajo el empleado no podrá hacer su trabajo correctamente, debe analizar de manera detallada que puestos de trabajo son estrictamente indispensables para que el trabajo se pueda realizar, los métodos de control de calidad es necesario que se cambien ya que la calidad del producto es fundamental para tener una buena imagen como empresa, se deben buscar o negociar con los proveedores que se tienen para conseguir los mejores precios de los materiales requeridos. Se deberán tomar medidas urgentemente, sobre estos asuntos ya que el cliente más potencial con el que cuenta la empresa está empezando a notar que los competidores cuentan con mejores precios y mejor calidad por lo que se debe hacer algo al respecto para no dejar que ese cliente tan importante para la empresa se vaya con la competencia, se debe remunerar a los empleados para que aumente su productividad en la empresa y se sientan familiarizados con ella, pero también debe incluir las ventas al detalle aunque la venta de grandes lotes los realice al cliente potencial, de esta manera atraerá a más clientes, ya que todos los clientes son importantes para COMPU NORTE S. A. se debe analizar al personal que está en contacto directo con el cliente ya que deben ser cordiales y puntuales con las entregas de pedidos, la entrada de nuevas compañías como competencia podrían atraer a nuestros clientes y esto sería fatal para la empresa, se necesita acciones por parte de accionistas, personal administrativo, de ventas y de producción para que todos trabajen en conjunto y pueda recuperar la imagen perdida.

6-. CONTRATO DE CONSULTORÍA

ACUERDO VERBAL, CARTAS DE ACUERDO Y CONTRATO DE TRABAJO

Se llegó a un acuerdo verbal después de que el cliente expuso la situación de la empresa ante el consultor, y el consultor analizando que contaba con la capacidad requerida para ayudarle a encontrar solución al problema, acepto el trabajo, después de este acuerdo se firmó un contrato de trabajo.

COMPU NORTE S.A.

Monterrey N. L.

Tel. 8715986125

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15 DE FEBRERO DE 2017[pic 3]

Studio S.A.

Ave. Juárez N° 110

Studio S.A.:

Por medio de la presente nos dirigirnos a usted, para solicitarle sus servicios profesionales de consultoría para realizar un análisis en nuestra empresa que es una compañía fabricante de componentes de computadoras. El problema que se desea tratar es la pérdida de clientes, baja calidad y mala organización con el recurso humano.

Esperamos su pronta respuesta, me despido por el momento de antemano gracias.

ahida ruiz

GERENTE GENERAL

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Consultoría contable y de marketing

17 DE FEBRERO DEL 2017

COMPU NORTE S.A.

Monterrey N.L.

Estimado COMPU NORTE S.A.:

En respuesta a su solicitud de contratar nuestros servicios profesionales de le informamos que su situación ha sido analizada y Studio S.A. tiene la disponibilidad de atender el caso de COMPU NORTE S.A.

Agradecemos la preferencia y el interés que se muestra hacia nuestros servicios profesionales.

Un cordial saludo

ahida ruiz

GERENTE GENERAL

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CONTRATO

CONTRATO DE SERVICIOS PROFESIONALES QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, COMPU NORTE S.A. A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARÁ "EL CONTRATANTE" REPRESENTADO EN ESTE ACTO POR Y POR LA OTRA STUDIO S.A. A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARÁ "EL PROFESIONISTA" DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES

DECLARACIONES:

PRIMERA. - "EL CONTRATANTE" declara que:

a) Es una empresa legalmente constituida conforme a las