CASO PRÁCTICO, EMPRESA DE COSMÉTICOS

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FACULTAD DE POSGRADOS

MAESTRÍA EN FINANZAS MENCIÓN MERCADO DE VALORES Y BANCA

ÉTICA, GOBIERNO CORPORATIVO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

TEMA: CASO PRÁCTICO, EMPRESA DE COSMÉTICOS

Profesor Guía: Francisco Valencia

Integrantes:

Alejandro Cabrera

Liseth Bonilla

Cristina Quiña

Quito, 10 de abril de 2020

Tabla de contenido

1.        DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA        3

1.1.        ANTECEDENTES        3

1.2 POSICIONAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN        3

1.3 ACTIVIDAD – OPERACIONES        4

2.        ESTRUCTURA ORGANIZATIVA        5

3.        PROPUESTA DE MARCO ÉTICO DE TRABAJO        6

3.1 CÓDIGO DE ÉTICA        7

4.        ORGANIGRAMA GENERAL        12

5.        PROPUESTA DE ESTRUCTURA Y RESPONSABILIDADES DEL GOBIERNO CORPORATIVO        12

Estructura:        12

Responsabilidades:        13

6.        PROPUESTA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SOSTENIBILIDAD        14

6.1 Visión:        15

6.2 Misión:        15

6.3 Objetivos:        15

6.4 Actividades estratégicas        15

6.5        Cultura organizacional        16

6.6 Liderazgo y dirección:        17

6.7 Proyecciones de la economía ecuatoriana y la industria cosmética:        18

7.        CONCLUSIONES        22

8.        BIBLIOGRAFÍA        23

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

1. ANTECEDENTES

Avon Products Inc., fue fundada en la ciudad de Nueva York en el año 1886 por David McConnell, la cual tuvo como objeto social inicial la producción y distribución de cosméticos, joyas, perfumes, juguetes, productor para el hogar, entre otros.

La marca como tal se ha logrado expandir a nivel mundial contando con presencia en más de 135 países. En Ecuador fue constituida como “Avon Ecuador” en el año de 1992 y ha logrado establecerse como una organización sólida en cuanto a aspectos financieros y sociales se refiere, ya que su compromiso desde su creación fue el empoderamiento de la mujer a través de la generación de empleo.

El éxito generalizado de esta compañía radica en gestionar correctamente la información sus representantes los cuales están ubicados a nivel nacional, por lo que valora el apoyo y compromiso de sus aliados estratégicos.

1.2 POSICIONAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN

En la actualidad, Productos Avon Ecuador es la segunda empresa más grande de producción y venta de cosméticos a través de sus diferentes canales como venta directa y multinivel, modelo que ha tenido éxito por el control y manejo eficiente en todos sus nieles y ha sido emulado por otras empresas similares en cuanto a distribución se refiere. [pic 2]

1.3 ACTIVIDAD – OPERACIONES

La compañía ha definido a nivel macro cuatro categorías de venta de sus diferentes productos, a continuación, se detallan los mismo:

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Como se puede observar en la gráfica expuesta, Avon cuenta con una variada línea de productos la cual ha sido estratégicamente diversificada con el objetivo de abarcar a sectores masculinos, femeninos e inclusive de niños.

Es importante mencionar que la compañía adicional a sus canales de distribución tradicionales, cuenta con la venta de sus productos a través de catálogos en línea. Adicionalmente, la industria de cosméticos tiene una participación del 50% en el mercado ecuatoriano, lo cual ha sido otro de sus pilares para expandirse y consolidarse como una empresa de éxito.

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1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

La estructura de la compañía en Ecuador depende exclusivamente de el cliente externo. Las actividades están dirigidas por un Manager Country o Gerente General y por directores departamentales; quienes reportan a su jefe directo en Colombia y en línea punteada a su gerente en Ecuador,

La estructura organizacional es matricial:

• Junta Directiva: Se enfoca en la toma de decisiones.
• Presidencia Ejecutiva: Encargada de analizar, verificar, controlar las actividades los niveles operativos.
• Dirección Financiera: Está integrada por el área contable y el manejo de
• cuentas bancarias.
• Dirección de Operaciones: Gestiona las compras, desarrollo local, importaciones, créditos y cobranzas, sistemas y seguridad.
• Dirección Comercial: Gestiona las ventas realizadas en el campo, de acuerdo a cada división geográfica establecida.
• Área de apoyo: está conformada por el departamento legal, Recurso Humano, publicidad, IT, seguridad y el área de Control Interno.

En Avon se presentan los siguientes organigramas:

Organigrama estructural: Presenta de manera general características de la estructura de la organización, su nivel jerárquico, etc.

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