COMO PLANIFICAR LOS PRECIOS ANTECEDENTES DEL CASO LOS RELOJES SWATCH

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Cuando una empresa cambia sus precios la otra generalmente reaccions. Cuando los competidores se comprometen en una fiera batalla por atrear a los clientes bajando los precios, se produce una guerra de precios. Y los competidores de esa marca de reloj son Timex, Citizen, Seiko y Casio.

CLIENTES

Los clientes antes de Hayek eran personas conservadoras que poseían un deseo sofisticado enrelación a un producto determinado, ellos veían al reloj como una joya, los clientes después deHayek eran personas que gustaban usar un reloj de moda a un precio asequible y con diseñosdistintos.

Los primeros clientes eran personas con un poder adquisitivo alto ya que los relojes quevendían eran de precios que variaban desde los 100 hasta más de 500000 dólares, ademásestos clientes eran más sofisticados y conservadores.Sus nuevos clientes eran más dinámicos y con un buen poder adquisitivo pero ellos deseabanalgo nuevo algo que los impacte, que les llame bastante la atención y eso Swatch creo un estilode vida entorno a su producto.

PROVEEDORES

ETA S,A (Manufacture Horlogere Suisse) princiopal proveedor. Es una subsidiaria de propiedad total The Swatch Group.

ANALISIS FODA DEL CASO SWATCH

FORTALEZAS

- Empresa lider en el mercado.

- Calidad y prestigio de la marca.

- Cambios en el producto sin incremento de costes.

- Diseño: incluir artustas locales para creacion de modelos.

- Fidelizar al cliente: Swatch Shoops.

- Patrocinador de deportes, exactitud en tiempo.

- Reconocimeinto por el comité olimpico: Omega.

DEBILIDADES

- Mercado griz, diferencia de precio por continente.

- Producto exclusivo (caro) en economias pequeñas.

- Perdida de mercados en paises en via de desarrollo.

- Falta de acogida de los accesorios.

- Sucesion familiat en la direccion.

OPORTUNIDADES

- Hora internet.

- Relojes con chip RFID: posibles convenios.

- Patrocinio nuevos deportes extremos: nuevos mercados.

- Patrocinios de diseños reloj on-line.

- Precensia de marca: creacion de museo.

AMENAZAS

- Empresas de las competencias, empresas asáticas.

- Distribucion no apropiada para los mercados nacientes.

- Subestimar a la competencia nuevamente.

- Subestimar la tecnologai y avances asiáticos.

PROBLEMAS CASO SWATCH

PRINCIPAL

Entre los principales factores que estaban afectando la industria local en el rubro de los relojes estaban cuestiones relacionadas con nuevas tendencias y gustos de los consumidores (un elemento en el cual los Suizos por años se habían mantenido muy conservadores). Por otra parte la adopción de nuevas tecnologías que algunos fabricantes Asiáticos estaban usando, de la mano con su gran capacidad de producción, estaba generando que estos inundaran los mercados con relojes que además de tener una buena relación entre precio y calidad, parecían adaptarse mejor a la nueva realidad del mercado, incluyendo en la oferta nuevos modelos como relojes de cuarzo o digitales LCD.

SECUNDARIOS

El problema en ese entonces eraque la competencia asiática que surgía con nuevas tecnologías, como el cuarzo, las pilas, la microelectrónica, estaba conquistando a los segmentos bajos y medios ya que se podían diferenciar por suscostos bajos. Esto provocó una crisis a nivel nacional en suiza, debido a que si no se tomaban decisiones rápidamente, la producción relojera se vería fuertemente amenazada.

Por este motivo, sedecidió contratar a Nicholas Hayek para que los asesorara y tomase la dirección general de la empresa, una vez que se hizo accionista del 51% de la empresa/

Lo primero que notó Hayek fue la malaorganización de la empresa ya que poseían más de 100 marcas las cuales trabajaban completamente por separado en las areas de desarrollo, marketing e investigación. Por eso, su primer objetivo fue el deagrupar las actividades de la compañía para poder aumentar el rendimiento de los recursos. Esta teoría basada en los pensamiento de Elton Mayo, se basa que a mayor interacción de las partes mayor va aser el rendimiento que obtengan en comparación al rendimiento particular de cada una.

Como respuesta a esta problemática, Hayek se plantea si el agrupamiento por función, por productos o porgeografía sería el adecuado, y luego determinó el grado de especialización para cada unidad.

SOLUCION DEL CASO SWATCH

Este caso es desarrollado en suiza, país que se considera líder a nivel mundial en la fabricación de relojes,a pesar de esto las empresas japonesas superaron en lo años setenta a dicho país ya que lanzaron un reloj, que justamente se basó en una tecnología suiza basada en el cuarzo lo que ocasionó que laproducción de suiza bajara significativamente sus ventas . Luego vino la invención del reloj más delgado que se ha hecho (1978), lo que hizo que lo suizos adoptaran como reto superar esa innovaciónhaciendo uno aún más delgado, y lo lograron, llegaron a posicionarse como un nuevo record mundial, incluso llegaron a simplificar su proceso de producción fabricando con 51 piezas lo que anteriormentese hacía con 91.

A sido larga la trayectoria de esta empres, y hoy dia representa una de las mas grande es produccion de relojes con estilo, a pesar de todos los incovenientes amlogrado sufragarlos y salir adelante.

REPASO DEL ESTUDIO DE CASO SWATCH

- ¿Cómo estan alentando la “swatchmania” las percepciones de los clientes?

Swatch plantio que se habia puesto en venta en 14 tiendas de todo el pais. Porque su prestigio