CONTABILIDAD FINANCIERA. CASO LAN

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En el año 2014, LAN Perú celebraba 15 años de operación en el Perú y junto a esta celebración inauguraban dos rutas domésticas: Ayacucho y Talara.

Durante estos últimos años LAN Perú se ha mantenido líder en el servicio de rutas domésticas, ya que presenta un 63.2% de participación de mercado a diferencia de sus competidores quienes presentan 13%(Avianca), 12.2%(Peruvian), entre otros.

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Misión de LAN

“Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, construyendo una empresa sustentable donde nos encante trabajar”[1]

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Visión de LAN

“Ser una de las diez mejores líneas aéreas en el mundo”[2]

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Valores de LAN

Entre los valores de LAN encontramos a:

- Calidez: manera de relacionarse. Valoran a todas las personas y se preocupan de dar un trato respetuoso. El sello de esta empresa es la hospitalidad, cordialidad y preocupación por el otro. Confían en las personas y su trabajo. Intentan resolver los problemas en equipo y reconocen los logros en todos los niveles.[3]

- Eficiencia: la clave de la sostenibilidad. Generan estructuras y procesos simples que les permite dar soluciones y respuestas efectivas. Trabajan en equipo y coordinan para maximizar el uso de los recursos y el tiempo de todos. Mantienen el control de costos, sin poner en riesgo la seguridad y el nivel de servicio al cliente.[4]

- Superación: parte del ADN. Comparten objetivos y tienen metas desafiantes. Buscan ser los mejores todos los días, están abiertos al cambio y les encanta la innovación para superar las dificultades que se les presenta.[5]

- Seguridad: el intransable. Cuidan a sus pasajeros y gente. En todas las acciones y decisiones que toman, la seguridad es un pilar, cumpliendo con los estándares de la industria.[6]

Bibliografia:

- LATAM. (2014). MEMORIA ANUAL 2014. 01/04/16, de LATAM Sitio web: http://media.corporate-ir.net/media_files/IROL/25/251289/LATAM_Memoria_Anual_2014_.pdf

- LAN Airlines. (2008). MEMORIA ANUAL 2008. 01/04/16, de LAN Airlines Sitio web: http://www.lan.com/files/about_us/lanchile/2009memoria2008.pdf

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