CUESTIONARIO PARA VALORACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LOS APRENDIZAJES DEL CURSO

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Sus ventajas son: •Que te permite hacer compras o disponer de efectivo cuando realmente no tienes dinero.

•Te permite crear un historial crediticio.

•Tienes beneficios adicionales como seguros.

12. ¿Explica qué es una cuenta corriente y su importancia?

Son depósitos que ofrecen liquidez a través de herramientas como cheques o tarjetas débito. Además ofrecen la posibilidad de realizar sus depósitos en efectivo o con cheques girados a su favor.

Es importante ya que facilita la formalización de los ingresos y reportar el flujo de gastos, además de transacciones, de aquellas empresas que recién están abriéndose paso en el mercado

13. Describe los pasos relacionados a la investigación del crédito

- Referencias que ofrece el cliente.

- Otros proveedores: Los ejecutivos de crédito de otras empresas deben cooperar entre sí para intercambiar información sobre la reputación de otros clientes.

- Capital: el capital del solicitante está constituido por los recursos que personalmente tenga invertidos en el negocio para el cual ha solicitado el crédito.

14. ¿Qué es la cobranza y cuál es su importancia?

Es un proceso que se establece para recuperar el capital que la empresa ha invertido en los créditos otorgados, es decir es el encargado de recuperar el dinero que debe el deudor a la empresa.

Su importancia es vital ya que es el encargado de recuperar el capital prestado de la empresa.

15. ¿Cómo se organiza la cuenta de los clientes?

Clientes institucionales, clientes mayoristas, grandes superficies, clientes detallistas, buenos pagadores y malos pagadores.

16. Explica cada una de las formas de clasificar las cuentas de los clientes

17. Describe qué es una cartera vencida

Son los créditos otorgados a clientes (deudores), que reporta atraso en el cumplimiento de sus obligaciones de pago.

18. ¿Cuál es la importancia de la comunicación con los clientes?

Porque de la comunicación que reciben los clientes, ya sea por parte de la empresa o de otros fuera de la empresa, el cliente va formando sus expectativas respecto al servicio que va a recibir.

19. ¿Para qué sirve un estado de cuenta?

El Estado de Cuenta nos permite llevar un registro financiero y administrativo de la cartera.

20. ¿Cómo se realiza un recordatorio por falta de pago?

El mismo día que la factura esta vencida se le debe de recordar al cliente deudor mediante una llamada telefónica, ya con esta realizada llegar a un acuerdo con el cliente según sus necesidades es decir si el cliente prefiere hacer una transferencia, si desea que el cobrador valla a su domicilio por el monto de la factura o si bien si el cliente puede venir personalmente a saldar su documento. Si el recordatorio no es atendido una semana después del vencimiento hacer que el cobrador asista a su domicilio para lograr que pague su deuda y si pasa más de un mes ya hacerle un recordatorio mediante un proceso legal.