Caso PNC Financial

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Otro tema importante era el posible impacto que tendría el Banco por la orientación que se decidiera dar al programa en sus estrategias de marketing ya que era uno de sus criterios de venta con algunos potenciales clientes corporativos como ejemplo de su compromiso social. Sumando a esto el desarrollo de nuevos productos especializados, por ejemplo, cuentas de ahorro de menores ligado al desarrollo del plan y las actividades comerciales del Banco. Tal y como lo expuso Eva Blum Director del programa, "Es una línea muy fina entre la integración de clientes y cambiar el carácter esencial del programa”. Es por eso que al final la gran disyuntiva es, ¿Cómo puede el Banco mejorar el equilibrio entre su objeto comercial y su misión social?

- Planteamiento de la solución: con sustentación analítica.

Unos de los pilares estratégicos que han ayudado en forma importante al posicionamiento comercial y financiero del Banco PNC ha sido el plan “Grow up Great”, el cual debe ser revisado, teniendo en cuenta que lo que fue una solución se convierte en una amenaza para la prolongación del futuro de la actividad comercial del Banco. Esta revisión deberá considerar los esfuerzos estratégicos que el Banco debe continuar realizando, representados en el apoyo financiero y comercial, incluyendo el market share ganado por el desarrollo de sus planes de apoyo a la comunidad y a los niños en los diferentes estados, los cuales han enmarcado al Banco como una empresa con un gran sentido de orientación a los planes de competitividad responsable, permitiéndole que muchos de los clientes actuales hayan decidido vincularse al Banco como apoyo a esta filantropía estratégica desarrollada con tanta fuerza por el Banco PNC.

Teniendo en cuenta que existe una estructura administrativa con una gran experiencia en el manejo del programa, el cual a lo largo de los años ha registrado avances con la creación de nuevos programas y propuestas, el equipo consultor considera importante que el Banco continué con el desarrollo del programa buscando soluciones a los temas que han representado situaciones de riesgo a fin de no afectar negativamente el posicionamiento del Banco, el cual tiene el apoyo de los reguladores y los demás vinculados al programa.

- Recomendaciones y conclusiones

Recomendaciones

La empresa PNC, debe seguir con la estrategia de posicionar al banco como una marca que brinde buenos productos y que tenga un compromiso con la educación de la población. Siendo necesario que el banco sea visible, para todo el público en el ámbito: regional y nacional. Así también debería investigar en poder posicionarse internacionalmente, gracias a la estrategia de brindar educación a los lugares donde actúa.

Debe seguir buscando alianzas con empresas que tengan el mismo sentido de responsabilidad, así como buscar beneficios con inversionistas que aporten a este esquema presentado por el banco, para su RSC.

PNC, debe buscar elaborar nuevos productos que brinden la posibilidad de brindar mayor ganancia a sus clientes, buscando en sí que también se tenga benéficos y apoyo apara la educación de los niños, no sólo buscar ganancia del banco y cliente. También buscar beneficiar a varios niños que no tienen los medios para poder ser educados.

Seguir capacitando y buscar que los colaboradores de los bancos brinden, continuó apoyo a la educación. Teniendo a la vez grandes beneficios que los incentive aún más a brindar una labor en un largo plazo. Lo que también podría cambiarse por metas establecidas, para el cumplimiento de objetivos que brinden el nivel de compromiso de los colaboradores.

Conclusiones

Podemos concluir que PNC, viene realizando una buena estrategia de apoyo a la comunidad, brindándoles muchos beneficios a los niños gracias a la educación. Este beneficios en los niños será el de tener un futuro prometedor, así como una mejor calidad de vida, que muy probablemente desearan trabajar en PNC, que es la empresa la cual los apoyo en su infancia. Además estos futuros profesionales, podrán ser posibles clientes, que deseen formar alianzas y se logre la masificación de la educación gratuita y de calidad en la población.

Se puede decir que PNC, está cumpliendo con los objetivos y metas trazados, los cuales están alineados con su RSC, brindando beneficio a todos los involucrados, lo cual deben buscar imitar otras empresas socialmente responsables. Que a su vez pueden superar esta estrategia, gracias a la entrega de otros beneficios como tabletas electrónicas, o educación por internet, que actualmente, rompe muchas barreras de comunicación.

Para finalizar, PNC y otras compañías, deben buscar que no solo los directivos busquen ese beneficio para las poblaciones. Si no que debe cultivar esta estrategia dentro de su organización y sean ellos para que desarrollen por mucho tiempo esta estrategia y sea un común denominador, en el cual todos los colaboradores busquen el apoyo a los más necesitados.