Caso Treid

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Debilidades: Dentro de Treid al ser la casa matriz una casa de un tamaño moderado, todo lo que es bodegaje (uniformes, productos, planillas) existe un desorden ya que manejan un sinfín de uniformes y productos lo que provoca retrasos en las entregas, incluso perdidas las cuales tienen que ser renovadas por Treid.

Amenazas: Es muy fácil poder copiar las ideas de estas empresas, basta con trabajar en una agencia y copiar su forma de trabajar. En el caso de Chile la principal amenaza de Treid es Touch el cual compite para ganar las campañas. Las barreras de salida son bajas ya que al no tener que invertir en muchas instalaciones debido a que el mayor recursos en este rubro son las personas, retirarse del mercado no involucra muchos gastos por ende existe menos miedo a involucrase en este rubro lo cual llevaría a un aumento de la competencia.

Porter

- Poder negociación proveedores: como Treid usa puntos de ventas ( supermercados) y teniendo en cuenta que el mercado de supermercados se divide en 3 siendo Walmart y Cencosud juntos mas de la mitad del mercado ellos pueden negociar fácilmente la cantidad de locales que aceptaran captadores.

- Poder negociación clientes: Treid al tener clientes de tan alto nivel como pepsico, cmpc y desa el poder de negociación de ellos es absolutamente total ya que poseen la mayoría del mercado en sus productos por ende a las empresas les conviene trabajar con ellos.

- Amenazas nuevo competidores: Como no se necesita de una infraestructura muy elevada y viendo que es rubro de trademarketing es medianamente nuevo las amenazas de nuevas agencias es muy alta.

- Sustitutos: Los sustitutos directos a las agencias de captadores serian captadores/promotores exclusivo de cada marca.

- Rivalidad y competencia del mercado: Touch es otra agencia que lleva 10 años en el rubro fue la pionera, posee una parrilla de marcas más extensa que Treid pero entre las dos acaparan prácticamente todo el mercado de captadores.

Problema / Oportunidad

El problema que tenían más seguido era con las captadoras ya que la única forma que tienen para saber de su status es llamándolas un poco antes de la hora de entrada y muchas veces no responden o también mienten esto lo único que logra es que se pierda la confianza que tienen nuestro clientes con nosotros. Por ende les sugerí crear una aplicación en donde las captadoras notifiquen su llegada mandando su ubicación y al mismo tiempo se le pueda solicitar su ubicacion, reportes y que al mismo tiempo su supervisor pueda recibir esta notificación

En treid me comentaron que ya habían mandado a crear una aplicación totalmente personalizada en la cual uno puede ver todas las captadoras que están en alguna campaña, se pueda reportar su status, llamar al captador o también al supervisor entre otras cosas, esto debido a que es un prototipo y que con el tiempo iban a ir perfeccionándola.

Esta aplicación solo seria para supervisores no para captadores, todavía van a seguir con el sistema de llamar a las captadoras porque existen muchos malls y supermercados que adentro de ellos el internet es muy limitado entonces también se prestaría para errores debido a posibles retrasos en mandar mensajes o ubicaciones.[pic 20]

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Experiencia de vida

Excelente experiencia personal, donde más allá de todo lo aprendido me quedo con las relaciones que forme

En treid más que ver números tuve que aprender a lidiar con todo tipo de personalidades ya que siempre estaba en contacto con diferentes captadores o con los mismos encargados de locales por ende en muchas ocasiones tenía que ir yo en representación de treid a pedir algún tipo de disculpa por error de otras personas o en otros casos tenía que ser un recurso motivacional para los captadores. Esto me ayudo a desarrollar habilidades que no tenía tan asumidas como las habilidades blandas.

Finalmente me di cuenta que el trademarketing sumado a los RRHH es una opción muy viable para mí. El centrarme en las personas y conocer sus problemas me facilita poder ayudarlos y así poder ver directamente como el buen estado anímico de una persona puede mejorar su eficiencia laboral de forma inmediata en este caso las ventas.