Caso de Estudio Facebook Introducción/ Antecedente

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Facebook reportó un beneficio de mil mdd de entre 3,7 mil mdd en ingresos, en el año 2011. Convirtiéndose en la red social más grande del mundo. En el 2011 también tuvo un importante cambio de imagen, los perfiles de sus usuarios. Timeline, tenía una interfaz de dos columnas con una foto de portada y otra de perfil. Los contenidos se actualizaban mas rápido y estaban ordenados de manera cronológica.

Todas las actualizaciones de Facebook no dejaban de lado la seguridad del usuario, estos podían limitar la visibilidad de las actividades que realizaban, eran controles de seguridad de la página en la que el público la personalizaba de acuerdo a sus intereses y apegado a las normas sociales. La última actualización Facebook Graph Search (2013) daba a los usuarios un nuevo y mejorado motor de búsqueda, donde podían descubrir fácilmente gente, fotos, lugares o intereses de amigos.

Los principales competidores de Facebook son twitter y google. Twitter apareció dos años después de la existencia de Facebook. Twitter permitió a sus usuarios interactuar con casi cualquier usuario de su servicio. Las actualizaciones solo respondían a la pregunta ¿Qué estás haciendo?, sus interacciones eran a través de una mención @ y el nombre de otro usuario. Se hizo popular por la interacción fácil y creativa. Que inclusive fue tendencia para los famosos.

Y Google es conocido como el gigante de internet, es un buscador que ha desarrollado distintos proyectos con los que se ha tenido que enfrentar Facebook. En 2011 Lanza Google+, desarrollando una plataforma donde pueden compartir actualizaciones y fotos, pero además hacer video llamadas con más de 10 personas.

Conclusión y Opinión Personal

Cuando Facebook declaro en febrero 2012 su sistema operativo. Creo expectativas muy altas. Había conseguido 845 millones de usuarios, con 4mil mdd en ingresos. Se convirtió en la mayor oferta pública inicial de tecnología de E.E.U.U. Sin embargo tuvo problemas en el negocio publicitario porque el impacto de su publicidad con los usuarios que las marcas (GM) ,esperaban no tuvo los resultados esperados. El caso de éxito de Facebook se debe a constante innovación y la facilidad de compartir e interactuar con distintos usuarios con los que compartes los mismos intereses, que son tus grupos de amigo. Sin embargo, las técnicas que implementa en el área publicitaria tiene que volver a plantear otra estrategia, que le devuelva el valor al impacto que tenía con anterioridad, siendo que la publicidad era una de sus fuentes más grandes de ingreso, de lo contrario podrían caer más el valor de sus acciones.