“Caso de Estudio I” posicionamiento de la marca Dove

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Con estas últimas acciones Dove estaba creando una conexión mayor con sus consumidores, estaba generando engagement creando discusiones, conversaciones y haciendo que las personas opinaran y se involucraran dentro de la misma campaña, fueron más interactivos con los clientes y esto generó mayor cobertura de la publicidad.

- Hipótesis: Dove supo aprovechar cada época para emitir sus campañas de la mejor manera y llegar al público necesario, creó engagement y se ha logrado posicionar como una de las marcas más reconocidas en el mundo.

- Argumentos: Como yo pude percibir en la lectura del caso, Dove supo sobresalir dentro de todas las marcas que conformaban Unilever, una buena estrategia de marca logró que se convirtiera en la marca maestra para los productos de belleza, dar a conocer la funcionalidad de sus productos fue la gran sensación en cuanto a publicidad, y esto subió significativamente el acercamiento de parte de las mujeres a la marca. Supieron crear conexión desde un principio adaptando mujeres normales y no las típicas mujeres modelos. Luego que afianzaron el conocimiento de la funcionalidad del producto, empezaron a atacar y a generar puntos de vista que no se puede explicar más que con marketing horizontal, recibir retribuciones por parte de las consumidoras del producto, y hacer que participen en las diferentes decisiones de la marca, Tick-Box fue un éxito en donde habían 2 opciones y siempre las características de valor eran las que más sobresalían como grandiosa, fabulosa, y otras cualidades que las mujeres tienen a pesar de poseer imperfecciones en sus rostros o cuerpos. Esto empoderó a las mujeres para que pudieran hacerse notar y darse cuenta que su autoestima era lo más importante para verse bellas. Incluso, todo alineado con su estrategia, también en Canadá brindaban talleres de autoestima a las mujeres para que pudieran darse cuenta de lo bellas que eran. Todo se encontraba alineado con el plan estratégico desarrollado por Unilever en hacer que las mujeres se sintieran bellas, así como son. Por ultimo incentivó más la discusión y los puntos de vista entre sus consumidores al desarrollar la película de 112 segundos publicada en Youtube, donde no tuvieron que pagar ningún tipo de publicidad y a las pocas horas el video ya lo había visto una cantidad significativa de personas, por tanto Dove ha sido un ejemplo como empresa de evolución, y de flexibilidad a los cambios que dan sus consumidoras y esto ha generado el éxito que tiene actualmente, ya que hace que ellas mismas participen en sus decisiones para poder crear e innovar con productos exclusivamente para que ellas se sientan mas bellas.

Conclusiones

- Al momento de gestionar la creación y administración de las marcas debemos de conocer nuestro mercado meta para saber por que medios de comunicación alcanzarlo, que es lo que le interesa del producto, y saber cómo se lo daremos a conocer.

- En el caso se puede observar la importancia del marketing 3.0 donde se crea una marca menos pendiente de los productos y más pendiente de los sentimientos de los seres humanos, y de sus necesidades.

- Dove es un ejemplo de marca que ha sobrevivido a través de los años por el hecho de adaptarse a cada cambio y necesidad de las consumidoras.