Caso el despido

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Morris cortó en su bistec, tomó un bocado, y masticó pensativo. En su experiencia, un sistema de "jerarquización" era una bolsa mixta. "La gente era competitiva y asustada todo el tiempo. Vimos una política bastante áspera. Y el sistema de clasificación requería mucho trabajo ", dijo. "Por otro lado, era bueno para la compañía porque desarrollamos una fuerza de trabajo de alto desempeño en general".

"Bueno, de eso se trata, ¿verdad?", Respondió Lisa. "Marchar o morir."

ULTIMO EN ENTRAR, PRIMERO EN SALIR O PERDER UNA UNIDAD

Bob Slater bostezó. Era justo antes 7:30 de la mañana cuando el director ejecutivo de estrategia se sentó con Marzita Vásquez, la jefa de Recursos Humanos. Él y Marzita se habían prometido mutuamente que se reunirían temprano en el día para repasar sus análisis para la reunión del comité a la mañana siguiente.

"OK, así que corrí los números, y los revisé con Morris", dijo Bob. "Le dije que creo que deberíamos adoptar la política de despidos más sencilla posible, y eso es lo último en entrar, primero en salir. De esa manera, usted no tiene que pagar a la gente mucha indemnización. No tenemos tiempo para hacer algo realmente complejo. Y es inherentemente justo. Todo el mundo entiende que usted tiene que trabajar hasta la antigüedad.”

Marzita era consciente de que Bob pensaba que los RR.HH. no hacían mucho de una contribución comercial tangible. Por su parte, no tenía nada especial en contra de Bob. Era concienzudo, pero básicamente era un tipo de cerebro de cerebro izquierdo. Tendría que hablar con él en su propio terreno. "Bob, hemos estado funcionando en relación con otras empresas al por menor de nuestro tamaño", comenzó Marzita, "pero mirar este tema como una medida táctica de reducción de costos es miope. No sólo tiramos gente buena del trabajo, sino que los despidos gritan a nuestros clientes: 'Mírennos. Estamos en problemas: "Ellos dañan la moral, y eso perjudica al servicio al cliente y, en última instancia, a nuestros inversionistas".

"Estoy escuchando."

"Creo que el problema se resuelve mejor mirando nuestra estrategia general", continuó. "Hemos sobrepasado. Quiero decir, ¿qué pensábamos cuando adquirimos Prugh Furniture? Podríamos ahorrar el dinero vendiéndolo o cerrándolo. Es hora de enfocarnos en nuestro negocio principal. Toda esta discusión es la equivocada.”

Bob entornó los ojos. Ahora se estaba moviendo a su territorio. "Marzita, un montón de pensamiento y tiempo y esfuerzo van en adquisiciones", dijo fríamente. "No los hacemos a la ligera. No creo que Robin vaya a deshacerse de ninguna unidad estratégica de negocios. Una política de "último en entrar primero en salir" es simplemente la cosa más fácil y barata que podemos hacer”.

"Lo entiendo, pero esto no es sólo una transacción financiera", continuó Marzita. "Piense en Yukio, esa joven que contratamos hace unos años para dirigir el desarrollo de nuevos negocios. La cortejamos duramente. Ella es una MBA de primera clase de una escuela superior, y está llena de ideas brillantes. Dos de nuestros competidores estaban detrás de ella, pero ella decidió venir con nosotros al final porque le gustan nuestros valores corporativos. Si hacemos un plan general de primer plano, la gente como ella saldría de aquí.

El rostro de Marzita empezó a enrojecerse mientras continuaba: "Trabajamos demasiado duro para reclutar gran talento para dejar a alguien como ella ir. ¿Cómo atraer a gente buena en el futuro si despedimos a nuestros mejores nuevos empleados? "

"Marzita, vamos a centrarnos en lo que necesitamos hacer para reducir los costos en este momento", dijo Bob -dijo fríamente. "Podemos preocuparnos por el mañana de mañana."

Marzita miró al suelo. "¿Cómo puede la estrategia de la compañía ser tan caballerosa sobre el futuro?", Pensó. "¿No es mantener un ojo en el trabajo a largo plazo de Bob?"

TODO ES SOBRE LA MORAL

"Perdón por interrumpir." Julie Cox, miembro del equipo de relaciones públicas de Astrigo que manejaba las comunicaciones internas, había aprovechado la puerta de Sushil Bhatia, el joven vicepresidente de marketing y estrategia. -Pero ¿puedes hablar un momento?

Julie no se veía bien. Le dijo a Sushil, que era uno de sus estrechos confidentes, que su marido acababa de salir de la empresa de servicios financieros para la que trabajaba. "Suena horrible, Sushil", confesó, casi llorando. "Sólo cortaron todo su departamento. Lo llamaron a una sala de conferencias, le dijeron que estaba siendo cortado, le entregó algunos papeles para firmar, y lo escoltó de regreso a su escritorio. Arregló sus cosas, y luego lo marcharon fuera del edificio - en plena luz del día, con todo el mundo viendo.

Sushil frunció el ceño. "Lo siento mucho, Julie." "¿Qué crees que va a pasar con nosotros?", Preguntó ella. "Sé que las cosas están apretadas por aquí. ¿Sabes si hay planes de despido en la salida? "

Sushil la miró, sin saber qué decir. Por supuesto, había oído también los rumores, pero sentía que gran parte de su trabajo consistía en la gestión de la moral. "No se puede sacar lo mejor de la gente si están ansiosos por perder sus empleos", se dijo.

Invitó a Julie a sentarse en uno de los sillones de su despacho. Tomando la silla a su lado, dijo: -Mira, Julie, No estoy en el comité ejecutivo, y no puedo decirte lo que están pensando ahora mismo. Puedo decirle que esta empresa ha estado en el negocio desde 1962. No estamos solos; Cada minorista pasa por despidos, e históricamente hemos logrado hacerlo mejor que muchos. Estoy seguro de que si nos vemos obligados a cambiar el tamaño, la gente obtendrá buenos paquetes de indemnización." Trató de darle una sonrisa tranquilizadora. "Lo importante para usted es no dejarse dominar por la ansiedad. Las emociones son contagiosas, ¿sabes?

"Sé que estás tratando de decir lo correcto, Sushil", respondió amargamente. "Pero tengo la sensación de que la gerencia ya ha mirado las opciones. Estoy seguro de que van a hacer una slash-and-burn. Y, asumiendo que tampoco soy culpable, voy a ser una de las personas que tienen que entregar las malas noticias." Ella frunció el ceño. "He estado reflexionando sobre