Caso horizont food corporations

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Los productos se fabrican en dos plantas: una en el Valle Central de California en Fresno y el otro en Illinois cerca de 60 millas al sur de Chicago. Ellos compran los ingredientes de otros proveedores de alimentos, evitando las características estacionales máximas encontradas por los envasadores de alimentos. La producción se realiza en grandes cantidades de los lotes con el fin de mantener bajos costos de producción y asegurar la calidad constante del producto. A medida que los artículos se embalan, por lo general se transportan al mercado en volúmenes de carga completa mixtos utilizando transportistas por contrato.

Productos inventarios son vistos normalmente en todo el país en unos 20 almacenes públicos. Los corredores de alimentos piden a los clientes y generan órdenes, que se envió un télex a estos almacenes. Estos almacenes públicos a continuación, organizar el transporte. Los productos de Horizon son empaquetados y no se consideran artículos perecederos. Las órdenes son generalmente pequeñas, que asciende a entre cinco y seis casos por cada orden, o alrededor de 150 a 200 libras a la vez. Estos se entregan usando vehículos seleccionados individualmente por cada almacén público. Los gastos de envío se facturan al horizonte.

Los costos de transporte son altos, debido a estos pequeños envíos. los plazos de entrega varían según el vehículo; algunos ofrecen servicio rápido y fiable, mientras que otros han sido errático hasta el punto de que los clientes han comentado sobre el mal servicio de entrega. A pesar de que las dos plantas de Horizon están situados en zonas agrícolas, muchos de los ingredientes se envían a través de largas distancias, dependiendo de la temporada

gestión horizontes se divide en dos departamentos mayores. Uno de ellos es marketing y ventas; la otra es la producción. También hay varias unidades de personal más pequeño de personal, compras y finanzas. La producción es la más antigua de las dos. Comercialización vino en casi en el último momento y tenía un tiempo difícil establecer la credibilidad dentro de la empresa. La producción es responsable de programar series de producción, así como la organización de transporte a y el mantenimiento de existencias en el almacén de la planta.

Dentro de marketing y ventas, dos gerentes de marca son responsables de la comercialización de la línea de productos. Son responsables de la promoción, el inventario de productos en el almacén público, proporcionando soporte de ventas y comercialización. También hay un gerente nacional de ventas que tiene la responsabilidad de mantener el contacto con los corredores de alimentos, la coordinación de los almacenes públicos, y disposiciones para la entrega. Esta división entre la entrega de la producción y el servicio del almacén ha conducido a menudo a problemas en mantener un inventario suficiente en muchos artículos para satisfacer la demanda del cliente

En ese momento el presidente, Harold Sesiones, entró. «Me alegro de ver que por fin estamos consiguiendo este problema a la intemperie. Tal vez podamos hacer algo al respecto en último. Necesitamos un poco mejor control sobre este proceso de transporte del producto. Te elijo la gente, ya que parecen tener un interés real en hacer algo al respecto. Ahora bien, ¿qué sugieres que eliminar este problema? »