Caso práctico El futuro del carsharing en madrid

CASO PRACTICO

EL FUTURO DEL CARSHARING EN MADRID

Objetivo:

A partir de un análisis de la evolución de los atributos del servicio, definir las etapas que han permitido la consolidación del sector, buscando identificar aquellos atributos que han incidido en la percepción y toma de decisión del cliente.

El carsharing tiene como objetivo dar confort a bajos costos y es accesible a todos los bolsillos, este formato no es un modelo nuevo ya que se usa desde los 40, dicho modelo ha ido evolucionando en el tiempo ya que las personas buscan medios de transportes a un bajo costo y que estos sean amigables con el medio ambiente y definitivamente sean accesibles en el costo. En la actualidad las nuevas tecnologías han tenido a su favor siendo estas últimas las que han marcado el factor determinante para el crecimiento y evolución que se vive actualmente con el Carsharing. En la actualidad al entrar en la era digital se vio una oportunidad que sin duda dio frutos en la cual se reflejaba una gran aceptación por parte del mercado y consigo la aparición de más empresas que pretenden luchar por su espacio en dicho mercado implementando cada vez más de las nuevas tecnologías bajo el afán de diferenciarse una de otras a través de sus diferentes propuestas de valor. España no fue indiferente ante dicho fenómeno, en Madrid se dio un apogeo a dicho modelo en el año 2015 donde entro compitiendo contra los servicios públicos tradicionales como lo eran los Buses, Taxis, metro entre otros, baso la premisa de un vehículo para todos dando así la facilidad y ventajas del poder contar y utilizar un automóvil sin la necesidad del tener que comprar uno y todo lo que con lleva a su mantenimiento. EL apogeo del Carsharing a como se mencionó trajo consigo competencias con el ingreso de nuevas compañías, así como innovación al implementar nuevas tecnologías que buscarían competir por elementos como lo eran, agilidad para el poder utilizar los servicios, reducción de requerimientos, facilidad de uso, mayor autonomía y el incremento de las coberturas del mismo; Dicha tendencia continuo donde para el año 2018 se contaba con alrededor de 600mil usuarios registrados y el ingreso de nuevas agencias de gran valor como lo fueron ZITY, Wible.

Con lo mencionado líneas arriba podemos mencionar la evolución de los atributos del Carsharing que se muestra a continuación:

Resolución: Creación de la necesidad:

El desarrollo del producto fue concebido por necesidad de crear nuevos sistemas de medios de transporte multipropiedad bajo la figura del cooperativismo.

Crecimiento en el mercado

El crecimiento del Carsharing se extiende en los años 70 a algunos países europeos que habrían iniciado e incluido en sus sistemas de transporte algún proyecto de Carsharing, dentro de los que se encuentran Reino Unido, Austria,Holanda, Suecia y Francia.

Posicionamiento en el mercado

En el tiempo, el coche compartido ha contado con numerosas iniciativas y al punto que se extiende a los Estados Unidos, siendo tema de nación en programas encaminados a mejorar el medio ambiente y la creación de ciudades inteligentes. Este último es un atributo insignia, ya que históricamente se viene buscando que los medios de transporte sean amigables con el medio ambiente. El proceso de difusión que ha tenido este tipo servicio de transporte en Europa, le ha permitido una aceptación/adopción sencilla y efectiva, tanto por los ciudadanos como por los empresarios del transporte. El adaptarse a los cambios de las necesidades cambiantes de los usuarios le permite, en el sentido de que la gestión, reserva, el uso y el pago del servicio atreves de un móvil. Y la facilidad de que el cobro sea por minuto. Lo hacen que cada vez más, vaya creciendo la cartera de clientes en el mercado del transporte. El tamaño compacto del coche, la forma sencilla de manejarlo, la potencia necesaria para el uso en la ciudad, la ventaja de aparcar los coches en zonas restringidas sin pago, y el precio accesible de 0.19 euros por minuto, eran en su momento atributos que hacían competitivo el servicio, con respecto al trasporte público tradicional.

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