Casos Organización Terpel

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En la empresa se presenta una creación de conocimiento a través de capacitaciones por la intranet Coomeva de forma creativa, con debates en los comités asignados y foros de discusión, lo cual permite identificar el conocimiento tácito y explícito de cada colaborador y así conocer fortalezas y debilidades que se deben de mejorar o cuales se pueden aplicar dentro de la organización.

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PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA DE ÉNFASIS GESTIÓN DEL DESARROLLO HUMANO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

TALLER 4: TRABAJO A REALIZAR INDIVIDUALMENTE

NOMBRE: BRENDA ISABEL CARDOZOVELASCO

CODIGO: 125

PRIMERA PARTE: trabajo a realizar individualmente

Empresa: Distritiendas de Occidente Ltda

Cargo Desempeñado: Asistente de cartera

Área: Contabilidad

- IDENTIFIQUE EN SU CARGO ACTUAL:

- Actividades que son repetitivas y que se vuelven poco enriquecedoras

- Digitar cartera en el sistema CG1

- Pago a transportadores

- Destinar pagos a proveedores

- Actividades que pueden ser reemplazadas y mejoradas

- Digitar cartera diaria recaudada por vendedores

- Actividades que se hacen de manera grupal o que sus resultados tienen un proceso de equipo

- Cerrar recibos en el sistema CG1

- Revisar cartera semanal

- IDENTIFIQUE EN SU EMPRESAS SI:

- Existe un cultura de aprendizaje: No

- Existe un ambiente para el aprendizaje: En ocasiones

- Existe una comunicación abierta y compartida: En algunas tareas

- Existe una integración escalar de sus miembros: Algunos casos

- Existe una razón para el crecimiento: Si

- En el siguiente cuadro haga una lista de los conocimientos tácitos (los suyos) y los conocimientos explícitos (los que ha aprendido en la empresa)

Conocimientos Tácitos

Conocimientos Explícitos

- Conocimientos en contabilidad.

- Manejo del computador.

- Manejo de internet

- Manejo de clientes

- Expresión oral

- Manejo del programa CG1

- Manejo de dinero en efectivo altas sumas.

- Manejar cartera de una empresa

- Identifique como se presenta en su empresa la creación de conocimiento que plantea Nonaka y Takeuchi denominado proceso de interacción entre conocimiento tácito y explícito.

En Distritiendas de occidente podemos identificar la creación del conocimiento planteada por Nonaka y Takeuchi: explícito con reuniones mensuales, conferencias, donde se identifica y hay una creación de conocimiento efectivo fuera de la empresa y que esos conocimientos son integrados por cada persona de diferentes maneras. Y los tácitos se identifican con las capacidades que tienes cada persona al momento de su selección; los perfiles de cada cargo recalcan los conocimientos explícitos que amplían los que trae el individuo y nos ayudan a identificar la eficiencia que se debe tener para desempeñarse en cada área.

SEGUNDA PARTE: Trabajo En Grupo

- De acuerdo a la Figura 6.3 (pág. 154 del Capítulo 6) explique para cada integrante del grupo, cómo se percibe la influencia del conocimiento en el contexto organizacional donde laboran actualmente.

- Carolina Osorio - Organización Terpel

Dentro de esta organización la influencia del conocimiento, esta posibilitada a mejorar las capacidades organizacionales tanto internas como externas, que es lograda por medio de la creación de procesos que contribuyen al flujo de conocimiento entre los trabajadores de esta organización y su entorno.

Dentro del proceso de aprendizaje, se busca en esta organización poder lograr una correcta transmisión del conocimiento tanto tácitos como explicito entre cada uno de los trabajadores permitiendo un adecuado flujo de conocimiento, generando esto un elevado valor del conocimiento agregado. Todo esto permite a la organización potencializar el desarrollo en los trabajadores radicado en las habilidades que deben de poseer dentro de la organización, aprovechando esta influencia del conocimiento para crear y mantener un estado de equilibrio con el entorno.

De acuerdo con la figura 6.3 de la página 154 capitulo 6, se relacionan los siguiente puntos frente a como se percibe la influencia del conocimiento en el contexto organizacional de Terpel.

Sistema de información

- Personal calificado

- Tendencia a la sistematización de la información (procesamiento de datos, secretaria, cobranzas)

Asociados o sociedad

- Elevado valor del conocimiento agregado

- Tendencia a proponer soluciones o sociedades con el negocio (administración, creación e innovación, investigación y desarrollo)

Rutina

- Facilidad para sustituir a las personas

Tercerización (outsourcing)

- Elevado valor del conocimiento agregado

- Facilidad para sustituir a las personas

- Personal con conocimientos especializados

- Tendencia a transferir a terceros