¿Cuál es grupo de trabajo o integrantes del equipo que componen el área de comunicaciones y marketing?

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¿Cuáles Son los actores claves a la hora de crear campañas? (Stakeholders)

Respuesta: El área de marketing y la agencia creativa. Luego, cuando hay algo ya más concreto se muestra a la gerencia comercial.

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¿Cuánto presupuesto tienen para sus campañas y con qué criterio lo dividen?

Respuesta: El presupuesto de marketing es un 2% aprox de la venta esperada de cada proyecto.

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¿Cuáles son sus objetivos a corto medio y largo plazo?

Respuesta: Los objetivos son vender los proyectos actuales y futuros el tiempo y al precio presupuestado.

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¿Cuáles son los meses claves en los cuales ejecutan las campañas y por qué?

Respuesta: La verdad es que más que meses, en un proyecto inmobiliario es según la fase en que se encuentra cada uno y si es que se está vendiendo de la forma esperada o no. Hay proyectos que necesitan muchas más campañas que otros, pero generalmente se hace una campaña de lanzamiento de proyecto, luego, si es que se necesita, una en el período que hay entre el lanzamiento y la inauguración de los pilotos, publicando alguna promoción especial si es que amerita, sino simplemente recalcando los atributos. Luego comienza la fase del piloto que ahí se hace otra campaña importante y al final una anunciando que quedan las últimas unidades. Eso es como el estándar, pero como lo dije anteriormente todo varía según el proyecto, hay algunos que necesitan mucho más apoyo de marketing que otros.

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¿Cómo negocian con las agencias publicitarias? (Por cumplimiento de metas, porcentajes, desviaciones, etc)

Respuesta: En mi caso, las agencias tienen una negociación con el holding completo por lo que nosotros simplemente acatamos las decisiones y pagamos un fee mensual.

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¿Qué estrategia de MKT interno utilizan en el interior de la empresa?

Respuesta: No hacemos marketing interno, ya que somos una empresa de 31 personas. Lo que podría tomarse como marketing internos es un paseo fuera de Santiago que hacemos todos los años de un día para otro y también un almuerzo a fin de año.

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¿Algún consejo para un estudiante de una carrera de Marketing?

Respuesta: Poner bastante atención al marketing digital y todo lo que eso implica, Anuncios en Google, Display, Programatic, Redes sociales, porque creo que es una tendencia que ha ido agarrando mucha fuerza y que llegó para quedarse. También que siempre hay que ir capacitándose ya que ahora el marketing no es como antes que uno publicaba en un aviso y listo, ahora es multicanal y por lo mismo hay que estar al tanto de todos los nuevos canales que van saliendo día a día.

Objetivos cualitativos y cuantitativos de la empresa

Cuantitativo: Vender los proyectos al precio establecido y en el tiempo establecido, generando la ganancia presupuestada.

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Cualitativo: La Inmobiliaria tiene el objetivo de construir de manera tal que los clientes estén satisfechos y conforme con el producto comprado, manteniendo así el buen posicionamiento que tiene hoy.

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Análisis FODA[pic 15]

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Fortalezas:

- La cercanía con los clientes

- Efectividad de procesos productos

- Plataforma propia E-Comex

Debilidades:

- Miedo en confidencialidad de los datos de movimientos de dinero

- Baja inversión en publicidad

Oportunidades:

- Avances tecnológicos permiten intranet y trabajar en línea con todas las sucursales

- Creciente demanda inmobiliaria en sector oriente de la capital

- Diversos proyectos de mejora de infraestructura en las comunas objetivo

FO (MAXI – MAXI)

(Potencialidades)

- Campañas colaborativas con los clientes

- Conectividad total con tasadores de propiedades, revisión de plusvalía de ropiedades.

DO (MINI – MAXI)

(Desafíos)

- Reforzar la importancia de la confidencialidad de la información de los clientes

Amenazas:

- Cambios de tendencia en los potenciales compradores

- No se ve una recuperación macroeconómica en el corto y mediano plazo para el país

FA (MAXI – MINI)

(Riesgos)

- Seguimiento a clientes habituales y encuestas sobre percepción

- Generar diferenciación en servicio port venta

DA (MIN I– MINI)

(Limitaciones)

- Poner énfasis en efectividad en la inversión de montos a la hora de realizar campañas

Conclusión: Inmobiliaria Security cuenta con el respaldo e un gran banco que en cuanto a infraestructura tecnológica pose una gran inversión y medios de distinto tipo. Pero no posee redes sociales propias que visibilicen el negocio, se ve opacada por otras áreas de negocio de la empresa. Dado que su foco principal seta en el sector oriente de la capital posee grandes oportunidades a pesar del momento económico nacional. Cuentan con una gran base de datos la