El Educar bien o ser rentables

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- Corporativo

El corporativo de la organización Utogre; su principal función es buscar los beneficios económicos para la empresa, sin importarle poner en riesgo el nivel académico y prestigio de la organización. Son los encargados de aceptar o rechazar propuestas para la empresa, además de la selección y contratación del personal de contabilidad y administración ya que recae sobre estos puestos las finanzas de la compañía, lo que no logran apreciar son las necesidades, el costo/beneficio de una mala decisión a la hora de establecer una organización, ya que para la obtención de un negoció que sea rentable se deben considerar aspectos que van más allá del plano financiero.[pic 3]

Imagen 1 Necesidades

Johnson Leenders Flynn. (2012). Administración de compras y abastecimientos. México, DF: McGraw-Hill.

Su papel en este caso es decidir en qué se va a invertir, decidir cuál es la propuesta que será aceptada.

- Estudiantes

Como protagonistas secundarios se encuentran los estudiantes, ya que son los clientes, a los que se les va a vender el servicio, son los que van a decidir si es bueno o malo. Mediante un estudio a ellos se podrá definir si la educación es un negocio rentable o no lo es, su papel en este caso es básicamente retroalimentar a la organización en cuanto al servicio otorgado, si cumple con sus expectativas académicas o queda por debajo de lo ofrecido o de lo que da por hecho el prestigio de la organización.

- Docentes

El protagonismo de los docentes se centra en que darán los fundamentos necesarios y el prestigio que solicita tanto el corporativo como la Lic. Martínez, ya que al ser profesionistas preparados, seleccionados mediante un proceso de reclutamiento exhaustivo se asegura la rentabilidad del servicio, ya que brindaran educación con calidad siendo su principal objetivo una formación académica de alto nivel.

Definición de la problemática

¿Qué se quiere resolver?

Lo que la Lic. Martínez desea resolver o en si lo que se desea resolver en este estudio de caso es que es lo mejor para el negocio o el servicio otorgado con cuál de las dos propuestas planteadas se obtengan mayores beneficios, por un lado se encuentra el dilema ético, de vender una idea, mediante el prestigio con el que ya cuenta la organización, una idea de una buena educación, pero en el interior tener docentes de bajo nivel académico, poca inversión para el desarrollo, lo que llevaría a un desprestigio a futuro ya que los estudiantes (clientes) en este caso, estarían inconformes con desarrollo del servicio que les fue ofrecido.

La importancia de las cuestiones éticas que afrontan los administradores y los empleados ha aumentado en años recientes debido a la conducta carente de ética e ilícita que han observado algunos de los altos directivos de varias organizaciones estadounidenses importantes, como Enron, Tyco y Adelphia. Las prácticas notoriamente carentes de ética y, con frecuencia, ilícitas que siguieron los altos directivos de estas organizaciones terminaron en quiebras, enormes pérdidas financieras para los accionistas y pérdida de empleos para la gente.

Hellriegel Jackson Slocum. (2009). Administración un enfoque basado en competencias. México. DF: CENGAGE Learning.

Por otro lado la estructura organizacional debe ser desde un inicio fuerte congruente con lo que se está ofreciendo, llevando a cabo el cumplimiento de los objetivos planteados. Se desea resolver la negociación con el corporativo para que acepte la propuesta que generara m mayores ganancias a largo plazo, ya que es una de las principales metas de la organización que mediante la filial Utogre se puedan diversificar los servicios otorgados por el grupo Togre. Llevando a la cima del éxito el servicio. Siendo rentables pero con un excelente nivel académico, todo esto pudiendo ser logrado mediante una administración efectiva.[pic 4]

CAPITULO 3

Resolución optima fundamentada al problema

La solución más óptima es optar por la educación antes que por el ahorro de recursos al momento de la inversión, ya que si se invierte en algo de calidad la rentabilidad y las competencias laborales se irán desarrollando por sí mismas, generando mayores utilidades a la larga ya que la demanda será mucho mayor; al formar profesionistas bien preparados le dará prestigio y renombre a la organización, una parte fundamental para la solución de este problema es tener una buena comunicación con el personal del corporativo, hacerles ver los beneficios que trae consigo la propuesta inicial, y propiciar que dejen a un lado la idea de no proporcional un nivel académico de calidad, para ello es fundamental llevar a cabo una buena planeación estratégica, tener todos los pros y los contras, tener en mente los objetivos y metas bien establecidos para lograr el fin que se está buscando, tomando en cuenta la ética profesional tanto de los prestadores de servicios como de la organización, ya que al ser un servicio no se puede medir el nivel de satisfacción de los usuarios no es cuantificable, por ello es de vital importancia dejar que se desarrolle para poder así obtener los beneficios.

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Aunado a esto se puede optar por alternativa de la creación de un código de conducta empresarial que deje establecido tanto para los administrativos, como para los usuarios los objetivos, metas, normas dando a conocer los valores con los que se rige la organización.

El código de conducta empresarial de Halliburton es una guía para que todos los empleados de una empresa utilicen prácticas éticas y legales en su trabajo diario. El código no solo describe nuestras normas para ser íntegros, sino que también algunos principios y campos específicos de la ley que nos podría afectar. No existe cualidad más importante que la integridad.

Hellriegel Jackson Slocum. (2009). Administración un enfoque basado en competencias. México. DF: CENGAGE Learning.

¿Cuál es la decisión que debe tomar la Licenciada Martínez?

La decisión que debe tomar funda en los autores citados de libros de administración y coaching es que opte por su propuesta inicial, ya que está basada tanto en su experiencia laboral, como en una metodología