El conflicto en las Organizaciones.

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Es indispensable conocer y definir el termino conflicto, este como tal va ligado a todas nuestras actividades y ámbitos de nuestra vida. Esto, nos permitirá obtener las herramientas que nos ayuden, a manejar situaciones de conflicto y dar mejores resultados personales, laborales y culturales. Ya que, al conocer la naturaleza del conflicto, así como distinguir tipos, aspectos, y de qué manera nos afecta en la decisiones o el manejo de situaciones relacionadas con este tema, nos abrirá las puertas de mejores oportunidades, que nos permitan un mejor nivel de vida, con la familia, con los compañeros de trabajo, con amigos y vecinos, ya que este tema se ve implicado en todas nuestras actividades realizadas a lo largo de nuestro crecimiento personal.

Conclusión:

Busque un ejemplo, que me pudiera dar una mejor explicación del tema, y no tuve que meditar mucho para encontrar mi respuesta.

Actualmente, me encuentro desempeñándome en una empresa, la cual requiere de un buen manejo y análisis de conflictos. Los temas mencionados, son sin duda alguna, el día a día de muchos de nosotros, porque siempre tenemos que manejar situaciones de conflicto.

Al ser prestadores de servicio nos debemos de preocupar y mejorar nuestro trato con el cliente, con nuestros compañeros de trabajo, con nuestros líderes al mando, pero no menos importante en nuestro ámbito personal, con la familia, con amigos, con vecinos, etc.

Un ejemplo que pidiera mencionar es cuando alguien acude para solicitar tus servicios y este no queda conforme con el precio de esto trabajos por que se le hace caro y considera que el servicio no debería tener un valor tan alto, o tal vez porque las palabras que ocupas para expresarte resultan ofensivas por su religión, cultura o idioma. El manejo de esta situación puede llevarte a obtener una satisfacción al ayudar a tu cliente o a perjudicar tu imagen y la de la empresa en la cual estés laborando.

El tener las herramientas necesarias, así como convertirse en un experto en negociación y manejo de conflictos, no permitirá llegar a lugares imaginados, porque de eso depende nuestro futuro, el saber enfrentar los retos que se nos presentan y estar preparados para los nuevos que surgen con el muy cambiante mundo en el que actualmente estamos viviendo.