Equipos de Trabajo de Alto Desempeño

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Convergencia de Esfuerzos

En el equipo, la acción es diversa pero complementaria, es decir cada quien hace lo que le corresponde y no todos hacen lo mismo. Cada quien contribuye desde los roles que les toca desempeñar, aportando sus propias capacidades y recursos hacia el logro de los objetivos comunes.

Aprovechamiento del Conflicto

El conflicto interpersonal es inevitable. La habilidad de los miembros para influir unos en otros en la interacción, contribuye a la flexibilidad de la entidad social. Las actitudes, los comportamientos y las relaciones no se congelarán porque los miembros son capaces de confrontar sus conflictos en forma positiva.

Autorregulación o Conciencia de la Situación Interna

El equipo es capaz de auto-dirigirse y concentrarse en la realización de una tarea en un clima de cooperación auténtico que permite una relación sana y tranquila.

¿Cómo se Conforma un Equipo de Alto Desempeño?

En el desarrollo de un grupo o equipo de trabajo comúnmente son reconocidas las siguientes etapas:

Formación

Las personas se unen al grupo por una asignación de trabajo. Una vez que la membresía de grupo se ha establecido, comienza la tarea de definir el propósito del grupo, su estructura y liderazgo. Esta etapa se caracteriza por un alto grado de incertidumbre. Los miembros están "probando" para determinar que tipos de comportamiento son aceptados.

Confusión

Es la etapa en que aparecen los primeros conflictos dentro del grupo. Los miembros aceptan la existencia del mismo, pero hay resistencia al control que el grupo impone en la individualidad. Además, existe conflicto en cuanto a quién y cómo se controlará al grupo. Cuándo esta etapa se supera, habrá una jerarquía relativamente clara del liderazgo dentro del grupo y un acuerdo sobre la dirección del mismo.

Normatividad e Integración

En ella es que se desarrollan relaciones estrechas entre los miembros del grupo, mostrando signos inequívocos de una sana cohesión. Existe ya un fuerte sentido de identidad de grupo y camaradería. En esta etapa se completa la estructura de grupo y se solidifica, puesto que el equipo ha asimilado una serie de expectativas comunes de lo que define el comportamiento esperado de sus miembros.

Enfoque

La estructura del grupo en este momento es totalmente funcional y aceptada. La energía del grupo ha pasado de conocerse y comprenderse unos a otros a enfocarse al desarrollo de la tarea o desempeño de la función que les ha sido asignada. Para grupos de trabajo permanentes, ésta es la última etapa de su desarrollo.

Disolución

En el caso de comités, equipos de trabajo y grupos temporales que tienen una tarea limitada por desarrollar, existe una etapa de disolución en que el grupo se prepara para su desaparición.

La conformación de un equipo de alto desempeño requiere de un cuidadoso acompañamiento del grupo en cada una de estas etapas, destacándose los siguientes esfuerzos:

- Formación. La selección de quienes integrarán el equipo parte del establecimiento de un perfil claro de las características personales y de las competencias técnicas, profesionales, interpersonales, decisionales y administrativas que se requerirán de cada uno de los miembros. Establecido el perfil se requerirá de una cuidada selección de los integrantes.

- Integración. Acelerar la maduración del equipo y brindarle soporte a través de la realización de un proceso de team building, sentando las bases para un sano desarrollo del equipo.

- Capacitación. Desarrollar en los miembros del equipo las habilidades de trabajo en equipos y la toma de decisiones en grupo.