Estrategia de Liderazgo y Costo

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Para poner los productos al alcance de los consumidores utilizaremos las

Promociones

- Se basa en promociones de cupones de descuentos.

- Realiza descuentos con cupones online en catálogos por medio de páginas web.

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- Días de descuentos en ciertos productos seleccionados.

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- Incentivo a clientes con concursos cada cierto monto de compra.

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Distribución del Producto

Coral Hipermercados proporcionara a su clientela un óptimo servicio postventa, ofreciendo garantía de 1 año en sus productos, brindando mantenimiento, reparación y embalaje de productos por parte de los técnicos especialistas, ya sea en el taller técnico o en el domicilio de nuestros clientes en el tiempo convenido entre las partes, para su entrega únicamente debe presentar el comprobante de pago, con el objetivo de satisfacer al máximo a nuestros clientes.

Aprovechando la logística que existe actualmente en ventas al por mayor del Grupo Ortiz, para despachos de mercaderías a todo el país, vemos factible ofrecer transporte a domicilio de las compras que realicen nuestros clientes a cualquier parte del país, al realizar convenios con empresas de transporte local y nacional como son:

- Camiones propios de Coral Hipermercados

- Cooperativa Coral Centro

- Transporte Ortiz

- Transporte Semeria

- Comytrans

- Transporte Gaviotas

- Transporte Unidos

Una vez se haya realizado la cancelación de las mercaderías, por lo cual el cliente deberá cancelar $ 2 por el transporte.

Ofrecer un nuevo servicio de devolución de mercadería o de dinero si el cliente no está totalmente satisfecho con su compra, tal y como se lo realiza en los grandes centros comerciales de otras partes del mundo, el periodo que tendrá el cliente para realizar su devolución será de un mes siempre y cuando el producto se encuentre en buenas condiciones, lo único que el cliente necesita presentar su factura o comprobante de pago, con lo que pretendemos brindar mayores facilidades a nuestros clientes.

Equipo de Ventas

A más de los nuevos servicios y facilidades que se ofrece a nuestros clientes, proponemos formar un equipo de ventas, contratando a 10 vendedores repartidores en la ciudad de Guayaquil para que visiten los hogares de nuestros clientes y establecimientos todo el día, con la finalidad de realizar ventas a domicilio, dar a conocer a los clientes los productos que ofrecemos a través de Catálogos , CD , Muestras, e informarles de las actividades , ventajas y eventos que le ofrecemos a la sociedad en general, los despachos de mercadería se realizara utilizando la misma logística empleada para la entrega de productos a domicilio.

El objetivo de esta estrategia es dar un nuevo servicio a nuestros clientes brindando una atención personalizada, sin que el cliente tenga que salir del hogar.