Estrategias empresariales aplicadas a Tienda

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La fuerza de trabajo y las instalaciones serían las competencias centrales de Kraftivity. Una adecuada capacitación del recurso humano impactaría de manera positiva en las necesidades del mercado. Los servicios que se ofrecerán en Kraftivity irán de la mano con las instalaciones del lugar ya que como valor agregado se planea impartir cursos gratuitos de bisutería, bordado, costura, fotografía, repujado y otras manualidades por la compra de los materiales en la tienda. Este valor agregado requiere que las instalaciones sean céntricas, amplias, bien iluminadas, seguras y de fácil acceso. Tomando a kraftivity como ejemplo, la diferenciación ante los competidores será que no solamente se ofrecerá una línea variada de herramientas y materiales para manualidades si no que mediante los cursos, se le ofrecerá a los clientes la oportunidad de aprender cómo funcionan y para qué sirven así como también se les aportaran ideas y tendencias para la creación de sus manualidades. En cuanto a las capacidades competitivas, Kraftivity deberá enfocarse en Calidad y flexibilidad principalmente. Una de las dimensiones más importantes a cubrir, es la de Calidad superior y consistente tanto de los productos que se ofrecen como de los servicios que vienen ligados a estos productos. En el rubro de manualidades, arte y decoración es muy importante innovar pues estos proyectos deben ir de la mano con las tendencias de moda en el rubro y evitar quedar estancados en un mismo estilo. Otra dimensión es la personalización, cada uno de los clientes de Kraftivity deberá sentirse un artista luego de culminar alguno de los cursos impartidos, entre más personalizado el servicio que se le ofrezca, más fidelización se podrá generar. La variedad es factor clave en las dimensiones de la competencia pues como se explicaba anteriormente, aun cuando existan tiendas que comercialicen herramientas y materiales para arte y manualidades, la gama de productos no es muy extensa, en muchas ocasiones se termina comprando una herramienta no porque es la que el cliente necesita si no porque es la que más se asemeja o la que está disponible, esta decisión causa que los clientes adapten sus necesidades a los productos y no que los productos se adapten a sus necesidades, que es el fin de Kraftivity.

Si bien es cierto, existen algunas virtudes de las empresas que generan atracción de los clientes hacia ellas, con respecto a los calificadores de pedidos de Kraftivity sería la calificación profesional del personal, el trato de los mismos hacia los clientes, la variedad de productos y los precios accesibles de los mismos. En cuanto a los Ganadores de pedidos podrían enumerarse los cursos de manualidades en horarios accesibles, la innovación en técnicas y tendencias de decoración, y la especialización de los empleados en distintas áreas del rubro.

Conocer las exigencias del mercado, y de los clientes asi como también comprender y conocer el comportamiento de la competencia, nos prepara para orientar a nuestra nueva empresa por el camino al éxito. Sin embargo, no solamente se centra en conocer la teoría si no en saber cómo ejecutarla. Se puede concluir entonces que brindarle la atención apropiada a todos los procesos que se llevaran a cabo dentro de la empresa, proporciona a la misma una capacidad de ejecución de estrategias, que muchas otras empresas probablemente no serán capaces de obtener, generando para nuestra empresa, una ventaja sobre los competidores existentes y por lo tanto un buen posicionamiento en el mercado, factores que definitivamente impactaran de manera positiva la rentabilidad.