Estudio de caso Benetton

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Los beneficios que esta técnica ofrece son los siguientes:

-Permite conocer el origen del problema

-Ayuda a identificar de manera rápida todas las posibles causas y categorías de causas que conllevan al problema

-Parte de las causas principales a las más profundas para identificar soluciones rápidamente, tomar decisiones y organizar planes de acción

-Tiene un formato que hace entender fácilmente el diagrama causa y efecto

-Genera una mayor participación grupal, debido a la aportación de las ideas que se dan

Esquema Espina de Pescado

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Diagnóstico

Benetton es una organización con mucha posibilidad de surgir e incursionar con éxito en nuevos mercados; pero se encuentra mal enfocada, ya que su fuerte o el modelo en el cual han venido trabajando se basa en la estructura física; además de esto el nicho de mercado sobre el cual se encuentra es supremamente reducido téngase en cuenta que a partir del modelo que han venido manejando están previendo incrementar el número de tiendas en países donde ya están establecidos y adicional a eso son lugares que están al tope de la saturación textil.

Presenta la necesidad de desafiar y hacer frente a los nuevos canales de distribución que atrae la cultura virtual que está tomando fuerza en la actualidad; se apoya en la acelerada renovación del producto así este ítem suscite la alta rotación de inventario lo cual es manejable si se cuenta con políticas internas fuertes, sin embargo dicha estrategia debe seguir siendo manejada pero haciendo uso de las nuevas opciones de comercialización que nos brinda la apremiada actualización tecnológica de la época.

Recomendaciones

- Desarrollar estrategias de marketing on-line, que le permitan crecer como marca, siendo estas dirigidas a los mercados escogidos por la compañía, ya que para cada país es necesario realizar campañas publicitarias que cumplan con los estándares de comunicación de dichos países.

- Con la estrategia de innovación en el mercado on-line, es necesario que la compañía impulse sus diferentes líneas de ropa como Playlife y Killer Loop ya que para la proyección que se tiene de crecimiento en sus ventas es necesario que estas franquicias de la compañía tengan una mayor participación en ventas.

- Es necesario que Benetton realice un estudio de mercado previo a su incursión en el mercado on-line de los países en crecimiento económico, en especial los que se encuentren en el auge de mercado petrolero, que para la fecha incrementa su PIB y por ende cumplen con un perfil adecuado como cliente potencial resarciendo la posible inestabilidad que brinda los mercados globalizados.

Conclusiones

- Frente a la necesidad de implementar una estrategia global de internacionalización para el grupo Benetton, se opta por incursionar y posicionar la marca en nuevos países entre ellos los que presentan economías basadas en el petróleo, implementando el uso de canal online que por su enfoque vanguardista y su facilidad de acceso atraerá nuevos clientes potenciales para la empresa.

- Debido a la saturación que presenta el mercado textil en Italia y la competencia directa como Zara y HyM las cuales son compañías que han conseguido un fuerte crecimiento dentro de la industria, se ha querido incursionar en una nueva estrategia que le permita a Benetton potencializar sus ingresos y seguir siendo líder del mercado.

- Se ha evidenciado que Benetton enfoca gran parte de sus recursos en la apertura de tiendas físicas como lo ha venido realizando en los últimos años, lo que se pretende es apoyar su fuerza de ventas en un nuevo plan estratégico enfocado en el emergente canal online.

Bibliografía

Colordo, Dalith (14 de marzo de 2011) Historia de la marca Benetton. Fecha de consulta: 17 de mayo de 2016. URL: http://www.cultura10.com/historia-de-la-marca-benetton/

Ortega, Mariela (18 de noviembre de 2011) Un antes y un después (VII): United Colors of Benetton. (Comentario de blog). Fecha de consulta 17 de amyo de 2016. URL http://bauldelcastillo.blogspot.com/2011/11/un-antes-y-un-despues-vii-united-colors.html

Web oficial La Enciclopedia bibliográfica en línea. Fecha de consulta: 17 de mayo de 2016. URL: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/b/benetton.htm