CASO BENETTON.
Enviado por klimbo3445 • 12 de Marzo de 2018 • 742 Palabras (3 Páginas) • 1.152 Visitas
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¿Cuál es la relación entre la estrategia de la empresa y el diseño de las operaciones?
El diseño de la estrategia de operaciones trata de establecer un planning de trabajo en el área operacional, maximizando recursos con visión estratégica a largo plazo.
Al final vemos como la planificación estratégica general es igual de importante que la planificación estratégica de las operaciones, estableciéndose una relación directa entre estrategia global y diseño de operaciones/procesos.
La fortaleza de la estrategia reside en un diseño de operaciones solidas y que aportan valor añadido. Benetton se caracteriza por unos pilares estratégicos, apoyado por un mapa operacional.
Este mapa de operaciones se diseña externalizando con estricto control aquellos procesos en los que se puede ahorrar costes y su delegación no pone en peligro el producto final, mientras que aquellos que resulta esencial controlar centralizadamente al 100% se quedan dentro de la organización.
Las operaciones se nutren de la información de ventas recogida en tiendas, permitiendo así una mejor gestión de los plazos de entrega.
De este modo se manifiesta la relación entre la estrategia y visión de la empresa y el diseño de las operaciones. ¿Cómo se puede reformular la misión en términos cuantitativos?:
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Definir una estrategia implica definir un proceso productivo y un sistema de producción (organización + estructura).
En el caso de Benetton el control de los costes ,el control de la producción/stocks, tiempos de entrega y modernización son algunos de los elementos en los que se fundamenta el diseño de operaciones.
Por último podemos plasmar en una matriz algunas pautas para guiar el diseño operacional a través de la evolución estratégica:
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