Fundamento de la Administracion Jet Airways

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Referente a lo que menciona el caso de la aerolínea al parecer la decisión de Goyal fue tomada bajo una influencia de sentimientos de culpa lo cual no creo que haya sido ese el motivo.

A mi punto de vista el presidente de la compañía junto con el consejo administrativo replanteó su posición ante el despido de los empleados.

Basando en el concepto de comportamiento organizacional robbins (2009) es un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones.

Si Goyal mantenía su posición ante el despido los empleados que aun trabajaban para la Aerolínea ya no se sentirían protegidos por lo que su calidad y eficiencia en el trabajo se vería mermada. Al retractarse Goyal de hasta cierto punto daba una estabilidad y seguridad laboral a los trabajadores.

Lo cual lleva a la compañía a realizar una nueva planeación y una toma de decisiones efectiva y el desarrollo de alternativas como lo señala la etapa 4 del libro de robins y coulter: la 4 etapa del proceso de toma de decisiones requiere que el tomador de decisiones liste alternativas viables que pudieran resolver el problema.

Con el concepto de ética de Robbins (2009); son los principios, valores y creencias que definen las buenas o malas decisiones y comportamientos

Bajo este concepto creo que la compañía de Jet airway tomara decisiones basadas en la ética.

¿Qué tipo de decisión resulta más pertinente para una empresa que declara su interés por permanecer en el mercado y, a la vez, continuar esforzándose por alcanzar las exigencias que implica responder a lo que en responsabilidad social empresarial se denomina la triple cuenta de resultados (económicos, sociales y medioambientales)?

Partiendo de la necesidad que las empresas tengan una mayor concientización sobre su impacto en el medio ambiente se ha creado un concepto de administración llamado “Administracion verde” basada en el cumplimiento de las normas y leyes. Y a su vez tratan de buscar nuevos productos que sean más amigables para el medioambiente

La decisión que resultaría más benefactora seria la que se basa en un liderazgo ético como se menciona en el libro de administración de robins y clouter (2009): Lo gerentes deben de tomar un liderazgo ético ya que lo que hacen los gerentes tiene una fuerte influencia sobre las decisiones de los empleados para que se comporten éticamente o no.

Basado en un modelo de toma de decisiones racional en el que se supone que el problema es claro y se debe alcanzar una meta establecida, se conocen todas las alternativas y posibles consecuencias.

De igual manera como se menciona en el libro de Robbins (2009) la responsabilidad social es hacer lo correcto y actuar de una manera que beneficie a la sociedad. Esto con la finalidad que la compañía se comprometa con la sociedad y el medio ambiente que la rodea.

Así como lo hizo la Aerolinea Jet airway el caso llamado “Despido insomnio y empleo”. La compañía al reinstalar a los 1900 empleado que habían sido despedidos. Naresh Goyal tomo una decisión basada en la responsabilidad social. Asegurando resultados sociales y planificando para resultados económicos.

Al tomar esta decisión la compañía de una imagen pública favorable y garantizando las expectativas de la opinión publica dando un equilibrio entre poder y responsabilidad social al reinstalar a los empleado que habían sido despedidos hasta cierto punto de manera injustificada.

Propuesta de Solución.

Analizando el tema de la compañía Jet Airways vemos que existieron varios factores para tomar la decisión de despedir 1900 empleados.

La primera causa fue la rentabilidad que estaba teniendo la aerolínea al ver mermada su productividad e ir en decremento en cuanto a sus ingresos.

La segunda fue el incremento de la turbosina a nivel mundial y los costos de operación que incrementaron.

En el caso podemos observar varios errores de planeación y estrategia según Robbins (2009) la estrategia corporativa debe fluir desde la punta de la pirámide. Refiriendo a los altos niveles.

Lo cual podemos ver en la toma de decisión de despedir a 1900 empleado y días después reinstalarlos.

Una de mis propuesta basada en los datos que proporciona el caso vemos que desde el mes de marzo la aerolínea ya reporta mes con mes un crecimiento menor en cuanto a volumen de venta de Año contra Año y sus vuelos contaban con una ocupación por asiento del 70 al 75% de su capacidad en vuelos domésticos y un 60 al 65%.

La solución sería realizar un análisis de costos de operación y reducirlos al mínimo ver la rentabilidad y de los vuelos que se estaban realizando si había la necesidad de reducir la frecuencia en que se realizaban los vuelos sería recomendable hacerlo para garantizar un porcentaje mayor por asiento y reducir mermas.

La Decisión debió tomarse bajo el enfoque de empresa social mente responsable como se menciona Robbins (2013) menciona las compañías debe hacer lo correcto y actuar de una manera que beneficie a la sociedad.

En cuanto a organización se refiere debieron de restructurar y planear mejor los recurso humanos dándole hora efectivas e impedir en la medida de lo posible el despido y en caso de ser necesario realizarlo de manera consiente y de manera ética no de forma masiva como lo hicieron basándose en una toma de decisiones ética según robbins (2009) ética son los principios, valores y creencias que definen las buenas o malas decisiones y comportamientos.