GERENCIA ESTRATEGICA ORIGINAL

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El informe muestra la posición competitiva de Banco Ficensa, en comparación con las otras instituciones Bancarias, también se hace mención de los mayores competidores existentes hasta el momento como, Banco Atlántida, Banco Occidente, Banco Ficohsa Y Bac Creomatic. También se muestra una serie de aspectos importantes como la historia y antecedentes de Banco Ficensa y así mismo se presentan los servicios que se ofrecen a sus clientes, es de suma importancia conocer a fondo los resultados de cada una de las matriz para realizar el análisis pertinente y determinar en qué áreas necesita realizar cambios la Institución Bancaria, el propósito fundamental es convertir las debilidades en fortalezas con el fin de crear ventajas competitivas ante los demás Bancos que actualmente están laborando.

También se presenta un análisis de la industria donde se describe quienes son los principales competidores y que factores los colocan donde están, igual se presentan las oportunidades y amenazas existentes actualmente en las instalaciones bancarias por cada una de las fuerzas (sociales, demográficas, económicas etc.)

Por último se concluye diciendo que se elaboró satisfactoriamente un Plan estratégico para Banco Ficensa, donde se hace una serie de sugerencias, que se tomaran de acuerdo a las que necesite aplicar dicha institución.

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OBJETIVOS DEL PROYECTO

3.1 Objetivo General:

Elaborar un plan estratégico y proponerlo a Banco Ficensa con el fin de que sea una herramienta que contribuya a mejorar los procesos de la institución bancaria y convertir las debilidades en fortaleza, buscando obtener una ventaja competitiva.

3.2 Objetivos Específicos:

- Conocer los antecedentes de la empresa, identificación y su descripción.

- Conocer los objetivos, políticas y estrategias actuales de Banco Ficensa.

- Conocer su misión, visión, sus valores.

- Identificar fortalezas y debilidades de la institución Bancaria Ficensa.

- Desarrollo de matriz EFE, EFI, FODA, SPACE, BCG, IE y PEEA.

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MARCO TEORICO

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ANTECEDENTES

Banco financiera centro americana, S.A nació el 26 de agosto de 1974, y desarrollo extraordinarios fundamentos, que permanecen diligentes y son propulsores de la continua visión de sus accionistas, apoyando proyectos de carácter económico y social, que se han reflejado en elementos recurrentes Rentabilidades y una sólida situación financiera.

Banco Ficensa, es una institución innovadora que excedió las expectativas de excelencia, exigidas por una administración prudente, y profesional. También es el banco que ha estado a la vanguardia tecnológica, con productos y servicios diseñados, para los clientes cooperativos y privados.

Continúan sirviendo una base de clientes en 26 oficinas directas, a la vez cuenta con una red completa de servicios electrónicos De TELEFICENSA, HOMEBANKING, EXPRESS BANKING, y con la alianza de tarjeta de débito, MASTERCARD, más grande del país, En 1999 lanzaron los novedosos servicios de atención al público, para el pago. SERVILUZ, SERVICEL Y SERVITEL, En el año 2001 se consolido la alianza con WESTER UNION, para atender las necesidades de remesas familiares y también se hizo alianza con CELCARD, ese año también nació el HOMEBANKING, para atender a la clientela a través de Internet en consulta de saldos de cuentas, pagos y servicios, y la firma de acuerdo al servicio, PAYABLE THROUGH con internacional BANK OF MIAMI.

Algunos de los méritos, los primeros en lanzar la tarjeta de compras BANCARD, que luego evolucionó en la tarjeta de crédito, FICENSA MASTERCARD, a su vez funda y opera la primera red de cajeros automáticos UNIBAC.

En 1999 debido a la excelencia bancaria, fueron escogidos para suscribir contratos de préstamos con el banco latino americano de exportación, BLADEX, Y por la corporación interamericana de inversiones C11 financiera multilateral de Banco Inter Americano de desarrollo, BID, mantienen excelente relaciones con los bancos corresponsales, Como BANK OF AMERICA, CITY BANK, DRESDNER, BANK LATINOAMERICA entre otros.

Hace 36 años un grupo de accionistas y ejecutivos con decididas metas de crecimiento imaginaron y convirtieron a Banco Ficensa, en el centro de una prestigiosa y productiva institución bancaria.

4.2 IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

4.2.1 Descripción de la empresa:

Cuentas de Ahorro en Lempiras y Dólares

Las Cuentas de Ahorro constituyen nuestra fuente primaria de fondos para su proceso de intermediación financiera. El ahorro se caracteriza porque el cliente recibe una Libreta de Ahorro en la cual se asientan todas sus transacciones de depósito, retiro y pago de interés. *tasa de interés de acuerdo a tabla autorizada.

Certificado de Depósito a Plazo

Este tipo de depósito representa otra de las fuentes de recurso que utiliza el Banco para captar depósitos a corto plazo. Como su nombre lo indica, el depositante recibe un certificado no negociable que documenta el depósito de los fondos y los términos y condiciones a que está sujeto el mismo. Estos certificados se emiten generalmente a plazos desde 30 hasta 90 días renovables, son cancelables hasta su vencimiento y devengan una tasa de interés superior a las de Ahorro.

Los requisitos para abrir un Certificado de Depósito a Plazo son los siguientes:

Depósito mínimo de Lps. 5,000.00

- Tarjeta de Identidad de la (s) persona (s) que firmará (n) en la cuenta.

- Cuando se trate de una sociedad, cooperativa o asociación se requiere copia de la Escritura de Constitución o Estatutos y Poder del representante autorizado para firmar, a menos que esta delegación de autoridad se encuentre incluida dentro de la misma Escritura de Constitución o Estatutos. Inscritos en el Registro de la Propiedad. La presentación de ésta documentación es con el propósito de verificar que la persona jurídica tiene existencia legal y que la (s) persona (s) que firma (n) en representación tiene autoridad para