INFORME DEL PROGRAMA DE PERFECCIONAMIENTO TK622-330-02 DESARROLLO Y DISEÑO DE LOS PROCESOS DE FORMACION EN LA EMPRESA, GESTION Y AFIANZAMIENTOS DE LA CALIDAD

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Segundo Modulo

Introducción al Desarrollo de Personal

En este módulo se dieron los conceptos relacionados con desarrollo de personal y organizacional, la participación de los empleados en los procesos de desarrollo, así como las estrategias metodológicas.

La integración entre los objetivos de la institución y sus colaboradores organizados bajo un determinado esquema que va a redundar en un modelo de gestión.

El desarrollo de personal implica el manejo de competencias técnicas, sociales y metódicas e individuales, calificaciones, selección de personal, cultura empresarial e instrumentos de desarrollo personal. La integración entre los objetivos de la institución y sus colaboradores organizados bajo un determinado esquema que va a redundar en un modelo de gestión.

Se visitó el Centro de Formación de la Cámara de Industria y Comercio de karlsruhe, para complementar los contenidos programáticos.

Tercer Modulo

A cargo de M.A Heidrum Strikker se desarrolló la formación profesional en la empresa, el desarrollo de las capacidades personales, la formación del trabajador como miembro de la organización, los factores de influencia en las empresas orientadas al futuro, factores de éxito operativo, las áreas funcionales del desarrollo de personal, las características de una organización sana. Factores de influencia en el estilo de dirección, comportamientos de liderazgo y el coaching. Ademas las fases de desarrollo de una empresa: jerarquización, diferenciación, integración, asociación, proyectos.

Se tuvo la oportunidad de visitar la empresa Roche Diagnostic, empresa de calidad mundial en la elaboración de medicamentos y químicos, para observar como est estructurada, la posición que ocupa en el mercado, el desarrollo y la formación de aprendices en la formación dual

Cuarto Modulo

Cualificaciones claves y competencias

El desarrollo de este modulo estuvo a cargo de Dr. Rudolf Tippelt se oriento al análisis de la formación basada en competencias para obtener las cualificaciones. Para determinar las competencias que se requieren debe hacerse un perfil que responda a las demandas del mercado laboral. Para este perfil se utilizan métodos como el DACUM, el cual consiste en aproximar los contenidos del curriculum a la realidad de las empresas

Organización de la formación y métodos de enseñanza-aprendizaje

Se estudiaron las competencias desde una visión holística (social, técnica, metodología y personal), necesaria para formar un profesional cualificado

En Alemania, el 75% de los centros educativos desarrollan su curriculum bajo la modalidad dual, que consiste en la obtención de competencias tanto en la empresa como en la institución educativa. La formación basada en competencias tiene que ir acompañada de una formación para formadores, instructores o monitores para que realicen las tareas pedagógicas de innovar, educar, evaluar, asesorar y capacitar de una manera óptima. Utilizando métodos como el coaching (docente y alumno se acompañan en el proceso enseñanza aprendizaje), los proyectos por modelos y por transferencia, islas de aprendizaje y otros.

Se visitó el Centro Supraempresarial de la Cámara de la Pequeña y Mediana Empresa de Mannheim, para observar métodos utilizados por la empresa Siemens en el desarrollo de competencias

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Conclusiones

Después de haber participado en el programa DESARROLLO Y DISENO DE LOS PROCESOS DE FORMACIÓN EN LA EMPRESA GESTIÓN Y AFIANZAMIENTO DE LA CALIDAD en la República Federal de Alemania, hemos llegado a las siguientes conclusiones formación profesional en Alemania desde el punto de vista jurídico o generacional, económico y empresarial es diferente al sistema educativo costarricense.

- Al estar inundadas de información, nos proponemos seleccionar y utilizar aquella que nos ayude en la toma de decisiones, en el logro de los objetivos a corto y mediano plazo que nos planteamos al iniciar el programa antes mencionado

- Existen posibilidades de transferir conocimientos adquiridos en los diferentes módulos a situaciones propias de la Escuela de Secretariado Profesional de la Universidad Nacional.

- La información recibida sobre la Formación Dual en Alemania nos permitirá adecuarlas al proyecto dual que se está desarrollando en la Escuela de Secretariado Profesional, concretamente con lo relacionado a la formación de maestros de oficina comunicación con la empresa y la unidad académica, evaluación de los aprendices y aspectos de organización.

- Los procesos de selección de estudiantes realizados en la Es- cuela pueden ser revisados y mejorados a la luz de la aplicación de técnicas de selección y análisis de potencialidades, tales como el assessment center (entrevistas, juego de roles, otros)

- Las metodologías empleadas durante los módulos por los catedráticos pueden ser transferibles a los cursos impartidos en la Escuela. (Sistematizar visitas, uso del metaplan, valijas didácticas y otros)

- El material bibliográfico brindado en el módulo «Modelos de Calidad y Gestión de Calidad» sirve de apoyo para el proceso de acreditación que efectuará la Unidad Académica a partir del 2002.

- Los proyectos realizados en la Escuela pueden verse enriquecidos y mejorados utilizando el material del módulo «Aprendiza je orientado a proyectos