Importancia de la planeación dentro del proceso administrativo

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Plan Táctico

Reside tiene como propósito convertirse en una inmobiliaria posicionada en el gusto del consumidor. Este objetivo debe cumplirse a mediano plazo y lo haremos ofreciendo a nuestros clientes seguridad, plusvalía, casas y departamentos de alta calidad y confort.

Este plan se encarga de un departamento especifico, en este caso RESIDE busca la mejora continua del departamento de Marketing por lo que el incremento en las ventas de esta inmobiliaria es el objetivo, además de cuidar y fomentar la sustentabilidad en nuestro planeta. Otro de los objetivos principales que tiene el plan táctico en esta línea de negocio es posicionar bien su servicio que ofrece, brindando la mejor calidad en muebles y llevando a cabo la táctica de su precio, cabe mencionar que el mejor plan táctico que se desarrolla es el posicionamiento para un determinado target A, B, incluso un C+.

Como se mencionaba, el plan estratégico va de la mano con el plan operativo, no se puede llevar acabo un plan sin tener una táctica, sin embargo las tácticas de “guerra” que se producen en la organización son las más concisas y mejor elaboradas por los altos directivos y los empleados que forman parte de la misma, creando así una nueva tendencia para sus clientes.

Plan Operativo

Este plan está conformado por políticas que la empresa maneja, entre estas están las Políticas de calidad que nos llevan a alcanzar rubros inmobiliarios por encima de la competencia, así como la política de seguridad que nos da como ventaja obtener la confianza del cliente para llevar a cabo todos los tramites que son fundamentales para la compra del bien, por otro lado es importante mencionar que los asesores inmobiliarios juegan un papel importante en el desarrollo de el plan operacional ya que de ellos depende que la organización se mantenga y que las ventas eleven, es por eso que el personal que labora dentro de la inmobiliaria debe ser capacitado. Uno de los ejemplos mas claros en RESIDE es el que conforma la finalización de terrazas Linda Vista en menos de un año. Con esto podemos definir que el plan operativo se lleva a cabo con las herramientas necesarias que cualquier organización debe tener, en este caso la línea de negocios RESIDE esta al tanto de su plan operativo.

Elementos básicos de la planeación normativa

Misión

Somos una empresa Mexicana especializada en el desarrollo y comercialización de proyectos inmobiliarios, ofrecemos casas y departamentos en ubicaciones de alta plusvalía, procurando la sustentabilidad del planeta.

Visión

Convertirnos en una empresa reconocida a nivel internacional por recursos sustentables, diferenciándonos por la calidad de nuestros servicios en el desarrollo del entorno social, ofreciendo a nuestros clientes una vida plena y segura al momento de adquirir nuestros servicios, trabajando a diario en la mejora continua, superando las expectativas de nuestros clientes.

Objetivos

Nuestro objetivo es lograr presencia total a nivel nacional, brindar calidad y variedad de nuestras casas y departamentos, alcanzando la máxima satisfacción de nuestros clientes que podemos resumir en:

1. Apoyar y asesorar a nuestros Clientes en la selección más rentable para su inversión en casas o departamentos.

2. Ofrecer la más alta calidad para darle un valor agregado a las casas o departamentos comercializados por nuestra empresa.

3. Establecer fuertes vínculos de negocios con nuestros Proveedores y relacionados, basados en la ética, la honestidad y en la búsqueda del beneficio mutuo.

4. Garantizar un ambiente de trabajo agradable, con alta motivación y con oportunidades para hacer carrera dentro de la empresa.

5. Mantener a la empresa, operando en altos rangos de rentabilidad, garantizando utilidades a los accionistas y empleados.

Valores

-Respeto a la biodiversidad

-Honestidad en el desempeño

-Trabajo enfocado a la satisfacción de cliente

-Lealtad a nuestros clientes

-Responsabilidad sobre nuestro compromiso

Políticas

- Todas nuestras acciones se realizan bajo una política de calidad basada en el servicio al cliente y el respeto al marco legal en el que se encuadra la actividad de nuestra empresa.

- Mantener un clima apropiado para que todas y cada una de las personas que integran la plantilla, se sientan satisfechas en su puesto de trabajo, repercutiendo indiscutiblemente, en el bienestar propio y en el de nuestros clientes.

- El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, así como la importancia de satisfacer las demandas del cliente.

- El sistema se ha diseñado principalmente para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes y con la intención de mejorar en todos los aspectos de funcionamiento de la empresa incluyendo un compromiso de cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.

- En RESIDE Inmobiliaria promovemos iniciativas bajo unos criterios de sostenibilidad establecidos, en los que la calidad y la adecuación a las necesidades de la sociedad actual son las premisas que rigen todos nuestros proyectos.

Elementos que componen el plan estratégico

Matriz EFI

Fortalezas

Valor

Calificación

Valor ponderado

La ubicación es rentable

0.08

4

0.32

Experiencia en proyectos

0.04

3

0.12

Personal capacitado

0.04

3