“Investigación del proceso de selección de mercado de una empresa internacional”

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Fases de expansión internacional.

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Exportaciones pasivas es lo que se venda en el extranjero es un ingreso atípico debido a que la actitud de la empresa es pasiva en relación a las ventas internacionales. AmEx entro primero a la industria de viajes y turismo.

Inicio de exportaciones activas se centra en el mercado local, donde obtiene la mayoría de ventas y se distribuye el stock que sobra en el mercado internacional a través de agentes y distribuidores de cada país. AmEx lanza The Gold Card.

Consolidación de las exportaciones donde las ventas internacionales ya casi representan el 50% del total de ventas y la empresa opera en mercados cada vez más lejanos aumentando el compromiso en los países ya consolidados, dispone de una red extensa de agentes y distribuidores. AmEx lanza The Platinum Car, firma convenios.

Establecimiento de subsidiarias comerciales se tiene un control mayor sobre el marketing, el servicio, la marca, el precio, la logística y la distribución, tienen conocimiento directo sobre la situación, necesidades y características de la demanda. Se le otorga a AmEx licencia bancaria e inicia operaciones el American Express Bank.

Establecimiento de centros de producción/etapa multinacional, se crean centros de producción en diversas partes del mundo buscando ventajas en costes, sorteando aranceles, reduciendo gastos de transporte o adaptando al máximo sus productos al mercado local. AmEx incorpora el servicio de cambio de divisa, servicio de larga distancia, se lanza como tal la tarjeta de crédito para el mercado mexicano.

CONCLUSIÓN

Finalmente AmEx tiene fuertes competidores como MasterCard y Visa, pero aún sigue siendo un banco con prestigio ya que cuenta con tarjetas y servicios corporativos, es la empresa líder en el mercado en programas de lealtad, tiene servicios de viajes y servicio al cliente 24/7. Fue creciendo gracias a sus estrategias de expansión y su modelo comercial que se basa en la fidelidad del consumidor junto a su variedad de tarjetas que ofrece ventajas y premios que aseguran que sus clientes estén satisfechos.

Las ventas al detalle y la confianza del cliente son indicadores fundamentales para los resultados de AmEx en el futuro. Cuando ofrece nuevos productos y servicios para ampliar su base de clientes leales, el éxito de estos productos es otro indicador de desempeño de la empresa y así seguir creciendo.

BIBLIOGRAFIA Y FUENTES

https://www.americanexpress.com/mx/content/about-the-company.html

https://www.ufx.com/es-es/activos/acciones/american-express/

http://mundoejecutivo.com.mx/economia-negocios/2013/08/05/american-express-historia-mas-160-anos-mexico

https://www.iedge.eu/eduardo-liberos-seleccion-de-mercados-internacionales

https://prezi.com/xwpzgnepfu3t/linea-de-tiempo-american-express/