LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.

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La dificultad de escapar del juicio subjetivo de los productos ha llevado a muchos escritores a recomendar que la creatividad debería ser medida a través de las características del producto. Una de las dificultades de ello, es que el medio por el cual el producto fue creado no se tenga en cuenta.

El producto, y solo el producto, es la medida de valoración, aunque el propósito de tal valoración es determinar la creatividad de su promotor. Esto puede guiarnos a algunas conclusiones extrañas, y confundir la medida del individuo con la medida del producto creativo. Por tanto, parece que el juicio objetivo del valor creativo del producto es imposible, por lo que debe aceptarse como punto importante que todos los juicios sobre la creatividad subjetivos al estar vinculado al contexto social, cultural, histórico…, en el cual se ha realizado.

CARACTERÍSTICAS AMBIENTALES PARA LA CREATIVIDAD

Una gran parte de los autores consideran que el clima social, la estructura de la empresa y la cultura tienen un gran impacto en el resultado creativo (Henry, 1996).

Los cambios estructurales diseñados para el incremento del rendimiento creativo han incluido, la idea de departamentos autónomos especializados en nuevos productos o investigaciones. Los nuevos productos pueden ser desarrollados en unidades independientes de la receptora.

En caso contrario, las organizaciones pueden exigir cambios estructurales radicales si persiguen una actitud estratégica que se traduzca en la diseminación de la innovación por toda la organización.

El ambiente específico ha sido también considerado como elemento esencial en la potenciación de la creatividad. Si los equipos de trabajo están abiertos a nuevas ideas, necesitan desarrollar la confianza mutua y sentirse cómodos y libres en las decisiones arriesgadas, por ello los directivos tienen que conciliar las necesidades con objeto de proporcionar un estilo de dirección que permita a los empleados sentimientos de libertad y de control.

2. DIFERENCIANDO CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Aunque la innovación depende de la creatividad individual ambos conceptos no pueden considerarse idénticos.

El término innovación cuando es aplicado a las organizaciones, implica algo más que un simple pensamiento creativo individual. Hacemos referencia a una serie de esfuerzos de un conjunto de individuos, orientados a la realización de algo útil y nuevo para la empresa.

Como puede observarse en el esquema, los factores y unidades organizativas que intervienen para que una idea creativa pueda llegar a trasladarse a una innovación de éxito, son numerosas y dependen tanto de los factores ambientales internos como externos de la organización.

La innovación es vista como un proceso, no del individuo sino de la organización. Pero en algunos casos el origen de la puesta en marcha de este proceso es una idea creativa individual, mientras que en otros lo es sobre la introducción en la empresa de ideas generadas y desarrolladas fuera de la organización, por lo que innovación puede llevar o no creatividad. En definitiva, la innovación es el proceso por el cual nuevos productos y técnicas son incorporados en el sistema económico.

Los mecanismos que inhiben o estimulan la actividad creativa son diferentes a los mecanismos que hay que poner en marcha para apoyar el éxito de la innovación. Así, mientras que la creatividad exige discrecionalidad en el individuo, sistemas ad hoc, pocas reglas, en el caso de la innovación, las estructuras organizativas, la planificación y el control son mecanismos imprescindibles para que la idea o producto sean colocados en el mercado con éxito.

Además otras dos características comunes en la definición de la innovación son: la intencionalidad del beneficio, no siendo así en el caso de la creatividad, que tiene como elemento determinante la utilidad; y el componente social que implica la innovación que impacta directa o indirectamente en la sociedad.

La innovación es un proceso social en el que los elementos del proceso ocurren entre los individuos, mientras que la creatividad es un proceso cognitivo en el cual los sucesos ocurren dentro de la persona.

3. FACTORES PERSONALES QUE DETERMINAN LA CREATIVIDAD EN EL INDIVIDUO

La importancia que tiene la creatividad en todos los niveles de organización, es que nos obliga a realizar un análisis de sus partes integrantes con objeto de obtener una mayor comprensión de cuáles son los factores cognitivos que hacen a las personas más o menos creativas; cuales son las presiones ambientales, cuales son los procesos que utilizan y por último los productos o resultados que pueden catalogarse como creativos.

EL INDIVIDUO

Dos ámbitos de la psicología se han dedicado al estudio del comportamiento del individuo. Uno se ha centrado en el análisis de aquellos procesos que son comunes a todos los individuos, y otra se ha preocupado de las diferencias existentes entre los individuos, centrándose en dos áreas: la personalidad y la inteligencia.

Desde el punto de vista de la organización, el estudio de las diferencias individuales es importante por dos razones. En primer lugar, porque constituye una base razonable para predecir y comprender el comportamiento y en segundo lugar, porque es importante tener el mejor equipo de personalidades y capacidades intelectuales adecuadas.

Hoy en día, las organizaciones necesitan mejorar el rendimiento creativo de los empleados, para ello, el conocimiento de las capacidades creativas de los individuos, los mecanismos de reconocimiento de las mismas, la incorporación adecuada de los individuos a los puestos de trabajo y la vertebración adecuada de las variables contextuales y de clima organizacional, adquiere una especial relevancia.

Guilford (1950), como uno de los pioneros en la investigación de la creatividad, subraya que las personas creativas se caracterizan por su sensibilidad ante los problemas, gran fluidez en la producción de un elevado número de ideas, alta flexibilidad, y capacidad para sintetizar y organizar ideas a largo plazo.

Otros autores han añadido otras características de los individuos creativos. Se destacan como personas internamente motivadas, curiosas, con una capacidad cognoscitiva especial, talento y con elevados grados de experiencia, autorrealización, autovalía, autonomía, sin miedo a desviarse del status quo…

CARACTERÍSTICAS DEL INDIVIDUO QUE AFECTAN A SU