“LA POLAR” CASO DE ESTUDIO PARA OPTAR AL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERÍA (E) EN ADMINISTRACIÓN

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De acuerdo a los antecedentes descritos estudiaremos el cao a través de un desarrollo de preguntas las cuales nos responderán las causas del fraude y todas las variaciones que afectaron a la empresa.

CAPITULO I: ADMINISTRACION

Realice un análisis FODA (fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) de la Empresa La Polar durante los años 2006 – 2011.

Debilidades

- Multitienda de mala reputación.

- Con una cartera que está enfocada a sectores más riesgosos, la que la convierte en una empresa con mayor riesgo dentro de su competencia.

- Su competencia como Ripley o Falabella, ya tiene posición en el segmento de alta relación. Además de que estas mantienen una imagen corporativa que lidera el mercado.

Oportunidades

- Se generan oportunidades para realizar alianzas con otras empresas de otros rubros financieros, de transporte, combustible, etc.

- Además del crecimiento obtenido en la empresa se concretan posibilidades de abrir mercado en otros países tales como Colombia.

- La Polar tiene posibilidades de innovar con productos y generar productos con marcas de la tienda para así cambiar el paradigma del retail en Chile.

Amenazas

- La Polar se encuentra vulnerable ante una crisis financiera, ya que su cartera de clientes se encuentra en los sectores socioeconómicos bajos.

- Mantiene una alta competencia en su sector por ejemplo con las tienda Fashion Park, Hites, Dijon. etc.

- Alto niveles de endeudamiento de la población.

- Está sujeta a variaciones económicas, en los periodos recesivos del sector, influyendo así en las ventas y en la recuperación de créditos, ya que se encuentra posicionado en sectores con ingresos mínimos.

Fortalezas

- La Multitienda obtiene la mercadería a muy bajo costo utilizando para ello su economía de escala, además realiza acuerdos de compra con países extranjeros.

- Esta ya se encuentra posicionada en un segmento objetivo, la cual le permite con mejor facilidad llegar a los clientes. (C2, C3 y D).

- Mantiene campañas publicitarias utilizando rostros de televisión con los cuales logra una cercanía con el consumidor, además de estar en las ciudades más importantes del país con una estructura amplia.

Realice un Análisis PORTER de la Empresa La Polar durante los años 2006-2011.

Poder de negociación de los proveedores

La Polar depende mucho de sus proveedores, lo que es una amenaza para la empresa pues en caso de que estos entreguen un mal servicio resulta perjudicial para la imagen de la empresa, por lo tanto los proveedores poseen un alto poder en este sentido.

Por otro lado, un beneficio es que se tiene la oportunidad de comprar en grandes cantidades, lo que genera precios mucho más bajos en las compras para la empresa. Poder de negociación de los consumidores. Los consumidores están cada vez más informados, lo que permite distinguir fácilmente entre la calidad que ofrece una casa comercial de otra. Además, dada que la mayoría de los productos ofrecidos no son diferenciados, el consumidor tiene la libertad de comprar en cualquier otra casa comercial.

En este aspecto, se debe contar con un canal de comunicación eficiente para determinar patrones de conducta y gustos de sus clientes con muchas marcas disponibles para que el cliente tenga la opción de elegir y no verse limitado a la hora de invertir su dinero.

Rivalidad entre los competidores.

Existe una gran rivalidad en la industria, casa empresa vela por vender la mayor cantidad de productos y generar liquidez para su empresa, además de mantener fidelizados a sus clientes.

El elemento fundamental es el precio, cada tienda intenta mantener los niveles en sus presiones además de los más bajos precios con respectos a su competencia dentro de su política comercial. Las casas comerciales han sacado últimamente sus propias marcas lo cual los lleva a reducir precios y provocar cierta fidelización de sus clientes con productos diferenciados.

Las casas comerciales tienden a expandir sus negocios incluso internacionalmente, cuando una empresa se extiende, presenta una amenaza inmediata a sus competidoras. Las marcas tienden a posicionarse realizando alianzas con empresas que le permitan entregar un servicio mejor más completo. Por medio de créditos financieros las empresas buscan entregar más posibilidades de pagos a sus clientes por medio de tarjetas, con lo que también logran fidelizar al cliente con promociones exclusivas con este medio de pago.

Algunas empresas buscan innovar en la forma de atención, disposición de sus inventarios y ambientación de sus locales con el fin de llamar la atención de los clientes. Dado lo anterior, se puede decir que las casas comerciales buscan convertirse en empresas líderes en el mercado logrando, además economías de escalas en su producción.

Amenaza entrada de nuevos competidores

En general es fácil, no hay muchas complicaciones ni leyes que impidan la entrada de nuevos competidores, además incrementa la economía del país y genera una mayor actividad laboral.

Las empresas extranjeras pueden instalarse en el país. Pueden competir al mismo nivel e incluso superando a la empresa, ya que los impuestos no son elevados los cuales no impiden la entrada de nuevas tiendas comerciales.

Podría significar gran amenaza las ventas por internet de la competencia, porque los clientes buscan comodidad y algunos prefieren comprar desde sus hogares. La empresa debe poner a disposición de los clientes una amplia variedad de productos que puedan ser adquiridos a través de esta tecnología.

Amenaza de productos sustitutos

Las amenazas que implican en este ítem son las siguientes:

- Nuevos productos pueden atraer clientes al negocio, como también atraer clientes a la competencia.

- Existen empresas minoristas que venden