MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EN EL ÁREA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

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Contacto para acuerdos: Una vez obtenida la solicitud, el encargado del proceso tomará contacto con la jefatura solicitante para acordar detalles de la ejecución del proceso.

Como paso siguiente, se debe verificar la existencia de perfiles de cargo por competencias actualizados, en caso de no existir, antes de comenzar con el Reclutamiento y Selección, se debe realizar el proceso de levantamiento de perfil de cargo por competencias.

El Perfil de Competencias corresponde a un formato tipo (Anexo 3) que contiene la descripción de un conjunto de requisitos y competencias que se estima debe tener una persona para desempeñarse adecuadamente en el cargo determinado.

Contar con adecuados perfiles de selección, permite que se efectúe de un modo confiable y adecuado el proceso completo de selección. La elaboración del perfil para el proceso de selección se considerará crítica, ya que sirve para redactar y publicar los avisos de búsqueda en los medios de publicación, evaluar si los postulantes poseen o no las competencias requeridas, tomar decisiones de contratación y además para sentar las bases para una adecuada evaluación del desempeño laboral, orientar los procesos de inducción, capacitación, desarrollo de carrera, supervisión, etc. Los perfiles de cargo deben ser actualizados constantemente, de acuerdo a las necesidades en el curso del tiempo.

Técnicas de Reclutamiento

- Pruebas técnicas o de conocimientos: Relacionadas a las funciones del cargo vacante. Esta deberá ser realizada por la Jefatura solicitante u otra persona que pueda prestar asesoría técnica en la materia.

- Entrevista estructurada o semi-estructurada: Es necesario que las preguntas base sean las mismas para todos los candidatos de modo de asegurar igualdad de oportunidades y poder desarrollar puntajes por respuesta.

- Obtención de referencias laborales: Consultas a anteriores jefaturas del postulante respecto a su desempeño en diferentes variables de interés. Esta podrá ser realizada por la Jefatura solicitante o persona designada del área de Recursos Humanos.

- Aplicación de test proyectivos.

- Aplicación de test psicométricos: Personalidad o específicos.

- Entrevista de eventos conductuales: En caso de haberse realizado una evaluación psicolaboral, el profesional deberá emitir el informe de los candidatos mejor evaluados. Este deberá desarrollarse conforme al formato que cada establecimiento determine, o dependiendo del nivel del cargo.

Funciones y responsabilidades del área de Reclutamiento y Selección

Tiene como objetivo garantizar que los cargos nuevos o vacantes del personal administrativo y de producción, se provean cumpliendo con los procesos establecidos en las Convenciones Colectivas de cada sector y normativas internas de cada compañía.

Sus principales funciones es lograr que nuestros colaboradores representen un gran capital y que se les otorgue mayor valor a clima empresarial, también la evaluación de las credenciales del personal profesional, administrativo y obrero, para determinar el cumplimiento de los requisitos establecidos para el ingreso de acuerdo a los instrumentos que rigen la materia vigente en la empresa.

Funciones

- Lograr que nuestros colaboradores representen un gran capital y que Deloitte les otorgue mayor valor a clima empresarial.

- Consolidar y Mejorar los procesos de reclutamiento y selección del personal, aplicando criterios y objetivos que sean previamente informados.

- Crear el Manual de Reclutamiento y Selección que aporte a mejorar la eficiencia y eficacia de los servicios que brindamos como empresa líder en Chile.

- Establecer lineamientos claros sobre en el reclutamiento y selección, conforme al marco legal y política de la empresa, con la finalidad de ser transparentes y justos en este proceso.

- Administración y control del registro de elegibles del personal regular con nivel académico, no ubicado en cargo profesional; así como el registro de elegibles externo, con la finalidad de proveer ternas a solicitud de Facultades y Dependencias Centrales.

- Procesamiento de las solicitudes de licitaciones de los cargos del personal profesional y ATS, con la finalidad de cubrir cargos nuevos o vacantes; atendiendo los instrumentos que rigen la materia en la Institución, en cuanto a las etapas de promoción y concursos.

- Procesamiento de las solicitudes de reconocimiento de fecha de ingreso del personal administrativo profesional, técnico, de servicio y obrero.

- Asesoramiento y orientación a las autoridades, supervisores y miembros de la comunidad universitaria en relación a las actividades generales del Departamento.

Instrumentos de Selección

Los instrumentos de selección utilizados serán definidos según el tipo de cargo en cuestión:

- Operario de Producción: Para estos cargos se realizarán entrevistas masivas, en las que se les darán a conocer generalidades de la Empresa, funciones y condiciones del trabajo al cuál están postulando, posterior a eso se aplicarán los siguientes instrumentos de selección:

- Test Persona Bajo la Lluvia (Anexo 4)

- Test T.A.T grupal (Anexo 5 )

Posterior a la aplicación de estos test, se realizará una entrevista breve individual (Anexo 6)

- Cargos de Bodega y Centro de Distribución: para estos cargos se realizarán entrevistas masivas, en las que se darán a conocer generalidades de la empresa, funciones y condiciones del trabajo al que están postulando, posterior a eso se aplicarán los siguientes instrumentos de selección:

- Test Persona Bajo la Lluvia (Anexo 4)

- Test T.A.T grupal (Anexo 5)

- Test Instrucciones Complejas (Anexo 7)

Posterior a la aplicación de estos test, se realizará una entrevista breve individual (Anexo 6)

- Cargos administrativos y profesionales: para estos cargos se realizarán entrevistas individuales, en las que se les dará a conocer generalidades de la empresa, funciones y condiciones del trabajo al que están postulando, posterior a esto se aplicarán los siguientes instrumentos de selección:

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