Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Gerencia Estratégica.

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De esta manera podremos abrir puestas a la negociación, de manera que se expongan razones de ambas vías y así superar esa resistencia en favor de la empresa. Pero no es solamente negociar y resolver el conflicto con el personal por diversas situaciones, también esta técnica es útil para atraer clientes, nuevos contratos, proveedores, etc. Personalmente considero imprescindible conocer técnicas de negociación, ya que dichas habilidades nos pueden servir para otras necesidades dentro de nuestra vida profesional, por ejemplo al competir para una entrevista laboral, por un ascenso o sustentar un nuevo proceso en la empresa. Debemos conocer sobre estas técnicas y compenetrarlos con conocimientos y habilidad gerenciales para obtener grandes resultados y resolver conflictos de importancia.

Un verdadero líder debe desarrollar la negociación para enfrentar parte de los retos que se le presentan, ya que siempre estamos en constante crecimiento y nunca debemos dejar de aprender, de desarrollar nuestra capacidad y de mejorar nuestras habilidades. Sin embargo, dicen que la mejor forma de aprender es enseñar, y esta no es sólo compartir información. También consiste en ayudarla a la gente a aprender cosas nuevas para que sigan creciendo y desarrollándose. Además de esto, es vital que seamos honestos con nosotros mismos, que escuchemos aquellos consejos que nos permiten crecer, ser capaces de distinguir entra una opinión, aplicable a lo que ya ha pasado y los consejos que se apuntan hacia el futuro. Casi siempre los consejos proceden de las experiencias de las personas y nos permiten sacar provecho de dichas experiencia.

Hay otras herramientas que deben emplear los gerentes exitosos para sobrevivir a la fuerte competencia y ganarse una posición en el mercado, puesto que en adelante se requieren compañías muy enfocadas y especializadas. Quienes así lo consideran emplean principios como, despertar sentido de pertenencia, motivar al personal, considerar la importancia de cada cargo, permitir toma de decisiones, compensar salarialmente acorde a los resultado, aplicar megagerencia, realizar Benchmarking, desarrollar gerencia táctica e invar. Cada uno propicia una ventaja competitiva para estar a la par de los grandes competidores, de hecho, es cierto que un Benchmarking bien aplicado te lleva a descubrir tus propios casos de éxito. Con esto tendremos gente motivada que nos lleve a ofrecer nuestros servicios en segmentos competitivos y a la vez desencadenamos la inteligencia competitiva. Y ¿qué pasa con nuestro propio éxito, con nuestra posición en el mercado? ¿Estamos posicionados en la mente de alguien? Es bueno respondernos a esto y saber si estamos respondiendo a las exigencias del mercado, identificar si ya somos una marca capaz de lograr fantasía en la mente de otros y que nos diferencien y distingan de nuestros competidores; de esta forma tanto la empresa como la persona estan preparadas para enfrentar desafíos en este mundo cambiante.

Hasta el momento hemos hablado de cómo seguir creciendo tomando en cuenta la negociación, estilos de administración, herramientas para sobrevivir en este mundo dinámico, mas no hemos mencionado a un factor de primera línea, la tecnología que vino para quedarse y cada día envuelve más al mundo. No es necesario que adoptemos la tecnología como para formar parte de nuestras labores pero si debemos tener en cuenta que el no hacerlo puede dejarnos atrás. Por ejemplo muchos estamos incursionando en los pagos electrónicos, en lo personal me resulta fabuloso no solo porque ahorro tiempo evitando tediosas filas o desplazamientos, sino que resulta más cómodo comprar y pagar ya que tengo un registro electrónico por lo que tengo un mayor control.

Hay que saber llevar la tecnología, de lo contrario sería un arma de doble filo. Debemos saber identificar qué es lo que realmente necesitamos, o qué necesitaría el cliente y aplicarlo en nuestro negocio. Pero siempre con un plan estratégico que resulte provechoso para ambos, que fortalezca las relaciones a largo plazo. Muchos colaboradores, como es sabido opondrán resistencia a estos cambio o incluso nosotros mismos en ocasiones podemos sentir miedos, sensación de incomodidad, pero es importante saber que aunque nos guste o no estemos de acuerdo siempre tenemos la opción de elegir una buena actitud como estar dispuesto a aprender y ser proactivos; jugar con lo que vemos complicado y así podemos ser más productivos e innovadores, ser agentes de cambio, decidir estar alegres y alegrar el de otros; así estamos presente tanto para la empresa y para los compañeros y mutuamente podemos apoyarnos para sobrellevar los cambios.

Como gerentes debemos ser capaces de ver los esfuerzos que hacen nuestros colaboradores por sopesar los cambios, ya sean tecnológicos o administrativos y guiarlos a realizar cada función con éxito, a desenvolver sus talentos y sus habilidades, de manera que se puedan logarse los resultados esperados por la empresa. Por ello también nosotros trabajamos en desarrollar ciertas habilidades para fortalecer nuestra aptitud, estas pueden ser técnicas, humanas y conceptuales. Quizás algunas las tengamos por naturaleza, pero siempre es bueno seguir trabajando sobre ellas, ya que administrar nuestra empresa propia, liderar un equipo o estar a la cabeza de un departamento no es tarea fácil, pero con esto mejoramos nuestro estilo de gerencial y adquirimos habilidades que nos capacitan para enfrentar los cambios que se presentar en la organización.