Motivación - Comportamiento organizacional

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Por otra parte a veces ignoran como felicitar a un trabajador, por falta de comunicación o conocimiento de sus colaboradores, tal vez están más acostumbrados acercarse a ellos para dar directrices, revisar los trabajos o resaltar los errores para su pronta corrección.

También existe la posibilidad de que las compañías dentro de su cultura organizacional no valoren el hecho del reconocimiento, por lo cual un gerente no se siente en la libertad de realizar estas acciones, como tampoco tienen un modelo a seguir.

Cabe la posibilidad además, que crean que felicitar constantemente a sus trabajadores pierde el foco, que es motivar, ya que dar un espaldarazo de forma constante hace que sus trabajadores se sientan más motivados, pero también pueden creer que por eso son mucho más valiosos y a la larga terminen desmotivándose solo por recibir felicitaciones de forma verbal o simbólica mas que tangible como un ascenso, una recompensa monetaria, una cena, un viaje, etc,

2.- Como gerente, ¿Cómo se aseguraría de que el reconocimiento que se da a los trabajadores se distribuya equitativamente?

Primero, generaría una instancia de medición de clima laboral con una Encuestas de clima, para saber cómo valoran el reconocimiento los trabajadores y como se sienten reconocidos o valorados actualmente por la compañía.

De forma paralela planearía un programa de reconocimiento claro y conciso, que consta de dos partes:

La primera, que sea a modo gerencial, entendiendo gerencial como las personas que tienen colaboradores a cargo, de forma tal que puedan reconocer trabajadores a modo transversal, independiente del área, tal que tengan la posibilidad de premiar de forma anónima y sin un acuerdo previo a distintas personas de la organización. Todo esto con un plazo definido (cada 1 o 2 meses) y premios simbólicos, útiles y que se les de un valor emocional reconociéndolos públicamente. En este mismo sentido, habilitar alguna plataforma de reconocimiento más simple que la anterior, para que cada vez que crean que algún trabajador realizó un buen trabajo, pueda enviar una felicitación escrita tanto a él como a su jefatura directa. Creo que estos puntos ayudarían a los gerentes a dar foco al reconocimiento, con herramientas simples, fáciles de implementar y por sobre todo con un bajo costo monetario y de tiempo.

La segunda, es implementar el mismo sistema de reconocimiento simple nombrado en el párrafo anterior, para todos los colaboradores de la compañía exceptuando al grupo gerencial. La idea es que todos los colaboradores puedan felicitar a sus pares una cantidad limitada de veces, para que no se pierda el foco de la idea que es respaldar el trabajo de los compañeros en casos que realmente se lo merezcan, debe carecer de incentivos o premios físicos, ya que pueden perder objetividad. Si bien esta propuesta no va directamente relacionada con el grupo gerencial, ayudará a mejorar el clima de todos los trabajadores teniendo la oportunidad de felicitar a sus compañeros y también podrán tomar el peso de una felicitación y comprender por qué las jefaturas las realizan solo en ciertos casos.

Posterior a la implementación de todos los puntos, la encuesta de clima seguirá realizándose para que constantemente se retroalimente todo el sistema.

Creo que esta sería una forma equitativa de distribuir los reconocimientos, por una parte están los reconocimientos dados por las jefaturas y por otra la de los empleados, existe una encuesta de clima que nos ayuda a monitorear todas las acciones tomadas, en la cual también participan ambos grupos, es decir, todo se distribuye de forma equitativa, no solo los reconocimientos y si no que también las opiniones transversales.