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Plan de mercadeo.

Enviado por   •  9 de Marzo de 2018  •  1.768 Palabras (8 Páginas)  •  479 Visitas

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. Desarrollo mejoras constantes teniendo en cuenta las sugerencias hechas por los clientes

Estrategias Corporativas

el área de mercados estará siempre atenta a los requerimientos de los clientes, sugerencias y reclamaciones que pueda tener hacia nuestro servicios

. El personal administrativo de la empresa tomara las mejores decisiones con el deseo de salir adelante en una forma tan segura como sea posible, generando el desarrollo y obtención de los logros propuestos.

Que quiere expresar

En el entorno empresarial en que se encuentra actualmente el mundo a nivel

Global es común escuchar: ¿Cómo lograr ser competitivos en el mercado? Esta

Pregunta se hace con mayor insistencia en las pequeñas empresas; debido a la

Dificultad que tienen ellas para establecer cadenas de procesos adecuadas que

Otorguen a la organización calidad en sus procesos y en los productos y/o

Servicios que ofrecen, lo cual incrementaría sus niveles de participación en el

Mercado y por ende su crecimiento.

Por ello el presente trabajo busca, realizar un direccionamiento estratégico para

MAVITOURS Transportes Especiales S.A., una pequeña empresa del sector de

Transporte de pasajeros, la cual busca ofrecer un mejor servicio y lograr

Crecimiento dentro del sector, por medio de la implementación de una plantación

Estratégica en sus procesos; lo que beneficiara la efectividad y calidad de los

Servicios que ofrece la empresa en el mercado.

El direccionamiento estratégico que se pretende realizar, analizara la situación

Actual e interpretara el entorno en que se desenvuelve; para determinar las

Oportunidades, debilidades, fortalezas y amenazas y de esta manera determinar

Sus necesidades; Lo que será la base para el diseño de una estructura

Organizacional que guiara a MAVITOURS Transportes Especiales S.A. hacia un

Mejoramiento y modernización de sus procesos y a si mismo asegurar su

Subsistencia en el mercado, el logro de sus objetivos, la optimización de sus

Recursos, procesos y por ende sus servicios.

Que propósito tiene

“Servimos con calidad y cumplimiento” es la síntesis de nuestra

Misión empresarial: Asumir un verdadero compromiso en la prestación del servicio

Público especial de transporte terrestre automotor para satisfacer las necesidades

y expectativas de nuestros usuarios con eficiencia y calidad. Trabajamos en el

Mejoramiento continuo de nuestra organización empresarial a partir del

Crecimiento personal de nuestros integrantes. Promovemos una cultura de

Cambio mediante el programa de capacitación que reciben nuestros afiliados. Con

El cumplimiento de nuestra misión toda ganamos. Mavitours S.A. proporciona

Bienestar para nuestros afiliados, crecimiento y mejoramiento institucional para nuestra empresa

Que desea para el futuro

La empresa de transporte especial, escolar, empresarial y turismo “Mavitours

S.A. ES UNA EMPRESA PRIVADA QUE PROPENDE POR LA PRESTACION

DEL SERVICIO DE Transporte Especial con calidad humana y eficiencia,

Promoviendo una cultura de cambio, garantizando la total satisfacción de nuestros

Afiliados y usuarios del servicio de transporte, contribuyendo de esta forma en un

Mejor servicio a la comunidad.

Quienes son sus competidores

Transdosmiluno: Es una empresa de igual razón social, queda ubicada en el

barrio contiguo a la empresa TOUR COLOMBIA LTDA, cuenta con 146 vehículos

Afiliados, su principal desventaja es que estos son de modelos antiguos (1990- 1999)

Cooptranslibre: Es una cooperativa con 121 vinculados, pero actúa bajo la figura del cooperativismo que actualmente está en riesgo, dadas las nuevas

Resoluciones sobre su funcionamiento.

Celuvans: Es una empresa que se ocupa también del transporte escolar, tiene afiliados 218 vehículos de modelos similares a los de mavitours

TRANSPORTES ESPECIALES S.A., tiene como ventaja el reconocimiento de

Marca, ya que es una de las primeras empresas fundadas de esta clase de

Servicios.

Cuál es su propuesta de valor que los hace diferente

La empresa MAVITOURS TRANSPORTES ESPECIALES S.A. ha definido

Sus valores corporativos, por tal razón se plantearan una serie de valores,

Los cuáles serán aplicados a todo el personal de la empresa.

• Responsabilidad

Donde su principal lema debe ser la responsabilidad del deber cumplido.

• Respeto

La empresa MAVITOURS Transportes Especiales

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