Plan de mercadeo.
Enviado por Albert • 9 de Marzo de 2018 • 1.768 Palabras (8 Páginas) • 423 Visitas
...
. Desarrollo mejoras constantes teniendo en cuenta las sugerencias hechas por los clientes
Estrategias Corporativas
el área de mercados estará siempre atenta a los requerimientos de los clientes, sugerencias y reclamaciones que pueda tener hacia nuestro servicios
. El personal administrativo de la empresa tomara las mejores decisiones con el deseo de salir adelante en una forma tan segura como sea posible, generando el desarrollo y obtención de los logros propuestos.
Que quiere expresar
En el entorno empresarial en que se encuentra actualmente el mundo a nivel
Global es común escuchar: ¿Cómo lograr ser competitivos en el mercado? Esta
Pregunta se hace con mayor insistencia en las pequeñas empresas; debido a la
Dificultad que tienen ellas para establecer cadenas de procesos adecuadas que
Otorguen a la organización calidad en sus procesos y en los productos y/o
Servicios que ofrecen, lo cual incrementaría sus niveles de participación en el
Mercado y por ende su crecimiento.
Por ello el presente trabajo busca, realizar un direccionamiento estratégico para
MAVITOURS Transportes Especiales S.A., una pequeña empresa del sector de
Transporte de pasajeros, la cual busca ofrecer un mejor servicio y lograr
Crecimiento dentro del sector, por medio de la implementación de una plantación
Estratégica en sus procesos; lo que beneficiara la efectividad y calidad de los
Servicios que ofrece la empresa en el mercado.
El direccionamiento estratégico que se pretende realizar, analizara la situación
Actual e interpretara el entorno en que se desenvuelve; para determinar las
Oportunidades, debilidades, fortalezas y amenazas y de esta manera determinar
Sus necesidades; Lo que será la base para el diseño de una estructura
Organizacional que guiara a MAVITOURS Transportes Especiales S.A. hacia un
Mejoramiento y modernización de sus procesos y a si mismo asegurar su
Subsistencia en el mercado, el logro de sus objetivos, la optimización de sus
Recursos, procesos y por ende sus servicios.
Que propósito tiene
“Servimos con calidad y cumplimiento” es la síntesis de nuestra
Misión empresarial: Asumir un verdadero compromiso en la prestación del servicio
Público especial de transporte terrestre automotor para satisfacer las necesidades
y expectativas de nuestros usuarios con eficiencia y calidad. Trabajamos en el
Mejoramiento continuo de nuestra organización empresarial a partir del
Crecimiento personal de nuestros integrantes. Promovemos una cultura de
Cambio mediante el programa de capacitación que reciben nuestros afiliados. Con
El cumplimiento de nuestra misión toda ganamos. Mavitours S.A. proporciona
Bienestar para nuestros afiliados, crecimiento y mejoramiento institucional para nuestra empresa
Que desea para el futuro
La empresa de transporte especial, escolar, empresarial y turismo “Mavitours
S.A. ES UNA EMPRESA PRIVADA QUE PROPENDE POR LA PRESTACION
DEL SERVICIO DE Transporte Especial con calidad humana y eficiencia,
Promoviendo una cultura de cambio, garantizando la total satisfacción de nuestros
Afiliados y usuarios del servicio de transporte, contribuyendo de esta forma en un
Mejor servicio a la comunidad.
Quienes son sus competidores
Transdosmiluno: Es una empresa de igual razón social, queda ubicada en el
barrio contiguo a la empresa TOUR COLOMBIA LTDA, cuenta con 146 vehículos
Afiliados, su principal desventaja es que estos son de modelos antiguos (1990- 1999)
Cooptranslibre: Es una cooperativa con 121 vinculados, pero actúa bajo la figura del cooperativismo que actualmente está en riesgo, dadas las nuevas
Resoluciones sobre su funcionamiento.
Celuvans: Es una empresa que se ocupa también del transporte escolar, tiene afiliados 218 vehículos de modelos similares a los de mavitours
TRANSPORTES ESPECIALES S.A., tiene como ventaja el reconocimiento de
Marca, ya que es una de las primeras empresas fundadas de esta clase de
Servicios.
Cuál es su propuesta de valor que los hace diferente
La empresa MAVITOURS TRANSPORTES ESPECIALES S.A. ha definido
Sus valores corporativos, por tal razón se plantearan una serie de valores,
Los cuáles serán aplicados a todo el personal de la empresa.
• Responsabilidad
Donde su principal lema debe ser la responsabilidad del deber cumplido.
• Respeto
La empresa MAVITOURS Transportes Especiales
...