Propuesta de solución al problema de la compañía Jet Airways

Objetivo:

Poner en práctica los conocimientos adquiridos en la materia fundamentos de la administración, con la finalidad de proponer una posible solución al problema de la compañía Jet Airways.

Procedimiento:

Para realizar este reporte realice las siguientes actividades:

1. Investigue y revise bibliografía relacionada con el tema, en las fuentes mencionadas en este trabajo.

2. Investigue y revise información en fuentes alternas de información en internet para lograr complementar el tema.

3. Reflexione y comprendí los conocimientos adquiridos en el módulo para plantear una posible solución al caso.

Introducción:

Identificación del problema.

Durante el 2008 la mayor parte de las aerolíneas en todo el mundo se vieron afectadas por una alza al costo del petróleo como consecuencia aumento el costo de la turbosina. En respuesta al incremento del costo la compañía decidió aumentar sus precios hasta en 20 por ciento, esto origino una disminución de demanda en los pasajeros y el transporte de carga.

La compañía Jet Airways en enero de 2006 adquirió Air Shara con esta alianza aumento su personal con más de 4,400 empleados alcanzando una cifra total de 13,403 empleados.

Durante la crisis de 2008, el consejo administrativo tomo la decisión de despedir el 15% de su personal (1,900 empleados). Días después de esta decisión públicamente el presidente de la compañía Naresh Goyal perturbado por las manifestaciones de los empleados despedidos y la mala imagen que se mostraba para la compañía, tomo la decisión de recontratar al personal despedido.

Por otra parte la crisis no fue el principal problema ya que la empresa se manejaba con una ideología y estrategia de crecimiento muy impulsivo, y no lograron realizar un análisis del entorno para sobrellevar este tipo de crisis.

Resultados:

Respuesta pregunta 1.

Considero que la decisión de recontratar al personal fue una solución para evitar peores consecuencias hacia la compañía, ya que al liquidar al 15% por ciento de sus trabajadores (1,900 empleados), fue una decisión donde la compañía no le intereso su responsabilidad social.

Según Robbins, S. (2013) la responsabilidad social es:

El deber de una empresa, aparte de los requisitos legales y económicos, de perseguir metas de largo plazo para bien de la sociedad. Observe que en esta definición suponemos que una empresa obedece la ley y se afana por sus intereses económicos. Pero advierta que también consideramos a la empresa como un agente moral;