Redacción de la Misión Empresarial

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Por esta razón la formulación de la misión debe ser precisa y comprensible, es de vital importancia este punto, al considerarse el motor central de un negocio; se debe reflexionar que en un futuro todos los esfuerzos de quienes conformen el mismo, se inclinaran a cumplir, construir y fortalecerla.

Algunos ejemplos de misiones que han logrado tener éxito, al orientar a los diferentes públicos hacia un fin común:

- INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES ( IBM ): Empresa de productos informáticos

Misión: “Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyéndoles servicios y soluciones innovadoras.”

- SERPOST: Empresa de Correo

Misión: "Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y de calidad, fortalecer la integración social y contribuir al desarrollo del país”.

- LAN AIRLINES: Empresa de transporte aéreo

Misión: "Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia del cliente y comunidades, y así construimos una empresa sustentable donde nos encante trabajar".

- SUPERMERCADOS WONG: Empresa cadena de supermercados

Misión: “Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.”

- CONFITECA: Empresa de confites Ecuatorianos.

Misión: “Generar experiencias de consumo que gratifiquen emocional y sensorialmente a nuestros consumidores, en un marco de placer, bienestar y salud a través de la innovación, la disponibilidad y el desarrollo de nuestras marcas con una operación rentable y en un ambiente agradable”.

Entonces que podemos identificar como el común denominador en todos estos ejemplos, básicamente que todos se encuentran orientados a dar solución a un problema actual del cliente y satisfacer sus necesidades, participar en el desarrollo del país y de los colaboradores de la misma, así como de la comunidad donde se encuentran establecidos.

Es importante destacar todos estos públicos, los cuales pueden contribuir con la dinámica y el movimiento de una empresa, sin embargo, no se debe olvidar que la principal razón de existencia, siempre va a estar orientada al cliente.

A la larga este foco, garantizará que el negocio se mantenga vigente en el mercado, así como ser los preferidos de entre la competencia.