SIMULADOR DE NEGOCIOS GUÍA PARA ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE MSE

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Descripción de la empresa

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DATOS GENERALES

Nombre legal y comercial: COMERCIAL SAN LUIS

Dirección: Calle Pasaje Bocanegra #112 colonia centro

Teléfono: 4448121494

Contacto:

Nombre completo: Eduardo Hernández

Grado académico Lic. Ing.: Lic. CP

Puesto: Gerente General

Teléfono o extensión si aplica: 4448121494

Fuente de información: INEGI, DENUE, SAN LUIS POTOSI

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Breve historia

La empresa Comercial San Luis fue fundada en 1988, con el propósito de vender productos nacionales e importados de excelente calidad al mejor precio. Así posicionándose como empresa #1 en la ciudad de San Luis Potosí. Fue con inicios de socios que decidieron emprender con la comercialización principalmente de electrodomésticos, de diferentes proveedores, buscando siempre la mejor calidad en sus productos y buscando satisfacer las necesidades de sus clientes, al ver el alto impacto de sus productos y la forma fácil de comercializarse los socios vieron más haya de sólo tener un segmento de mercado, al ampliarlo hacia diferentes estándares como lo son ahora la venta de juguetes y artículos para bebé, teniendo así también un gran resultado por parte de sus consumidores, buscando nuevos proveedores no solo ya de electrodomésticos y artículos para niños, si no también artículos de uso personal y de belleza.

Actualmente gracias al desarrollo que ha presentado la empresa en su lugar de locación, cuentan con seis sucursales en el centro histórico y dos centros de distribución con venta al mayoreo, con un surtido de más de 10,000 productos de las mejores marcas a un precio inigualable. (Eduardo, 2017)

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Carácter de la empresa.

La empresa comercial de san Luis potosí es una empresa privada, esta no cuenta con apoyos ni sustentos de programas de gobierno, sino que está regida por la denominación de Demo Electronics S.A de C.V.

Lo cual sustenta que es una empresa privada la cual está enfocada a la comercialización de todo tipo de artículos de línea blanca y electrodomésticos.

Comercial San Luis, es una sociedad mercantil cuyo capital está dividido en partes, acciones integradas por las aportaciones de los socios, quienes no responderán personalmente y a primera instancia de las deudas contraídas sino que lo harán con el capital aportado.

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Giro y Ramo.

Es una empresa que está enfocada en el ramo mercantil, su giro es la comercialización de electrodomésticos y línea blanca y según el SCIAN, su actividad es el comercio al por menor de electrodomésticos menores y aparatos de línea blanca.

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Principales clientes

Público en general, (3 a 85 años), empresas.

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Tamaño de la empresa

Según datos de INEGI en el censo aplicado a proyectos en 2009, los establecimientos que cuentan de 0 a 10 empleados son considerados como micro empresa, en este caso Comercial San Luis tiene de manera regular entre 6 y 10 empleados, por lo que se ubica en este tamaño.

Como dato, cabe mencionar que el personal ocupado desde el 2008 en este rubro es de 45.7%, con un porcentaje de 95.5% en unidades económicas, esto quiere decir que las micro empresas se representan como generadores de empleo.

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Organigrama

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Figura 1.0 Organigrama

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Descripción breve del principal proceso o función

- Descripción breve de la empresa

Es una empresa que se dedica a las necesidades del hogar para futuras parejas independientes para diseñar su propia casa. Encuentras lo que necesitas y está abierta a todo público en general, hay historial de que grandes empresas como valeo, cummins, Mabe Etc… compran los productos de fin de año para sus fiestas decembrinas por la calidad y el bajo precio que ofrece la importadora y comercializadora San Luis.

- Proceso de la empresa

La empresa trabaja principalmente en el cuidado del personal, les ofrece las mejores comodidades para que el cliente sea tratado de la misma manera, consecuente es prioridad para ellos cuidar el personal y a su vez el cliente, ofrece productos a base de las necesidades del cliente con la mejor garantía y calidad, no les gusta para nada la competencia por ello la estudian y ofrecen lo mismo pero a mejor precio y un mejor servicio.

SECCIÓN 1. PREPARACIÓN DE ENTREVISTAS PARA DIAGNÓSTICO MSE

GUÍA DE ENTREVISTA CON DIRECTIVOS

CUESTIONARIO DE ENTREVISTA GERENCIAL

EDAD: SEXO:

Identidad de la Empresa:

- ¿Cuál es precisamente su puesto y cuáles son sus principales funciones dentro de Comercial San Luis?

- ¿Qué políticas o normas de trabajo, considera que son esenciales en el desenvolvimiento dentro de su puesto?

- ¿Cómo empresa, cual considera que es su mayor ventaja competitiva?

Producción:

- ¿Conoce a detalle los pasos en sus procesos?

- ¿Tienen conocimiento de cuál es su capacidad instalada o de qué manera se trabaja?

- ¿Existen procesos de mejora continua dentro de la empresa? (capacitaciones etc.)

- ¿Las mermas que puedan llegar a generarse, se reutilizan o que es lo que hacen con ellas?