Segmentación, determinación y Posicionamiento de Mercado

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- Los atributos del producto: precios bajos, mayor desempeño.

- Beneficios que ofrecen: cero calorías, cero colesterol, bajo en grasa.

- Ocasiones de utilización: productos de temporada.

- Clases de usuarios: productos para determinadas personas.

- Contra un competidor: Burguer King contra Mc Donald’s

- Alejándose de la competencia: 7 Up contra Coca Cola y Pepsi,

- Diferentes clases de productos: té contra el café, margarinas contra mantequillas.

Geográficas

Región del mundo o país

Guatemala, Estados Unidos, México, Francia, Italia, Centroamérica, Europa Occidental, Medio Oriente, Cuenca del Pacífico,

Región del país

Occidente, Oriente, Suroccidente, Nororiente, Zona central.

Tamaño de ciudad o área

Menos de 5,000 habitantes; de 5,000 a 20,000, de 20,000 a 50,000, de 50,000 a 100,000, de 100,000 a 500, 0000, más de un millón.

Densidad

Urbana, suburbana, rural.

Clima

Cálido, frío, templado

Demográficas

Edad

Menos de 6 años, de 6 a 11, de 12 a 19, de 20 a 34, de 35 a 49, de 50 a 64, de 65 en adelante.

Género

Masculino, femenino

Tamaño de la familia

De 1 a 2 miembros, de 3 a 4, más de 5.

Ciclo de vida familiar

Joven soltero, joven casado sin hijos, joven casado con hijos, mayor casado sin hijos, mayor casado con hijos, mayor soltero, otros.

Ingreso

Menos de Q1,000, de Q1,000 a Q3,000, de Q3,000 a 5,000, de Q5,000 a Q10,000, más de Q10,000

Ocupación

Profesional o técnico, directivos, funcionarios y propietarios de negocios, oficinista, vendedores, artesanos, agricultores, jubilados, amas de casa, desempleados, estudiantes, otros.

Educación

Primaria o menos, educación media trunca, graduados de diversificado, educación universitaria trunca, graduado universitario.

Raza

Asiático, hispanoamericano, negro, blanco

Nacionalidad

Guatemalteco, chino, alemán, italiano, español, estadounidense

Psicográficas

Clase social

Baja baja, baja alta, clase trabajadora, clase media, media alta, alta baja, alta alta.

Estilo de vida

Exitoso, luchador, sobreviviente.

Personalidad

Compulsivo, pasivo, ambicioso

Conductuales

Ocasiones

Ocasión habitual, ocasión especial

Beneficios

Calidad, servicio, ahorro, conveniencia, rapidez

Estatus de usuario

No usuario, ex usuario, usuario potencial, usuario primerizo, usuario habitual

Frecuencia de uso

Usuario ocasional, usuario medio, usuario intensivo

Estatus de lealtad

Ninguna, media, fuerte, absoluta

Etapa de preparación

Inconsciente, consciente, informado, interesado, deseoso, con intención de comprar

Actitud hacia el producto

Entusiasta, positiva, indiferente, negativa, hostil