Tecnologías de la información y comunicación en los negocios

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4.- De los vendedores de piso no se tiene información

5.- Personal en bodegas no se tiene información

6.- El personal que entrega los productos es un 3ero, puede ser cualquier compañía de correos.

2.- Para tomar decisiones en cada nivel es necesario contar con la información de cada departamento por ejemplo el departamento de finanzas debe de tener el histórico de ingresos y egresos así como el estado de resultados lo cual le permite encaminar a la empresa. Por su parte el área de logística o bodegas debe de tener contempladas las requisiciones de cada cliente y el tipo de envío. Así como el área de ventas debe de tener en cuenta el tipo de cambio, los idiomas en cada país, los gustos y la influencia cultural y geográfica por ejemplo. En calidad se espera un constante monitoreo del nivel de servicio que se da a cada cliente y por zona, así como un histórico para determinar si la empresa ha mejorado o decaído.

3.- A mi forma de ver las cosas la organización funciona bastante bien como está estructurada, sin embargo implementaría algún sistema de mejora continua como WCM que se trata de lograr una mejora constante en calidad y un ahorro de capital en cosas innecesarias.

Conclusión:

Las tecnologías de la información y la comunicación son necesarias en la cotidianidad o día a día de cada empresa porque es la manera en la que se intercomunica entre sus áreas y personal, así cómo la manera en la que da a conocer sus productos, metas, logros y por último y más importante puede establecer vínculos de comercio y/o negocio directo con cualquier cliente en cualquier parte del mundo.