Caso II Recursos Humanos

Una adecuada selección del personal en las empresas, definitivamente y de acuerdo a los distintos autores y conceptos descritos en los documentos que componen el presente módulo, representan la concepción de una de ventaja competitiva que podrá marcar la diferencia en el mercado o sector al que pertenece la empresa. Por consiguiente, el desarrollo del proceso de reclutamiento resulta fundamental para lograr capturar y cautivar al capital humano de la empresa, lo que rendudará en una buena gestión de su reputación y el cumplimiento de sus objetivos. Ahora bien,  frente al esquema de selección correspondiente a trabajadores temporales para la empresa call you services, en primer lugar, se requiere efectuar un perfilamiento de las vacantes requeridas para la labor puntual a ejecutar, teniendo en cuenta que es una actividad temporal, definiendo especificaciones del cargo, competencias y habilidades requeridas para tal fin. De allí, se realiza el proceso de convocatoria, que teniendo en cuenta el cargo a desempeñarse, considero que los mecanismos de reclutamiento pueden llevarse a cabo en portales de empleo, bolsas de empleo y redes sociales. Despues de contar con las personas interesadas en el cargo, se deberá efectuar un análisis de los perfiles, curriculum vitae y experiencia, que servirá de filtro para preseleccionar aquellos candidatos que poseen los requisitos formativos y/o técnicos que mejor se ajustan con el perfil del puesto vacante. Acto seguido, se requerirá contrarrestrar las habilidades, aptitudes, experencias y capacidades, mediante entrevista y pruebas técnicas diseñadas para tal efecto, para finalmente efectuar la selección y contratación de las personas mejor cualificadas para el cargo.

En el proceso de socialización, considero importante,  así el trabajo sea de duración temporal, que el personal seleccionado tenga una entrevista con su jefe inmediato donde sea éste quien exponga los retos y habilidades requeridas para desarrollar satisfactoriamente la labor, que informe que espera de su desempeño y que se generé desde el primer dia un diálogo abierto y respetuoso que permita potencializar a estos empleados, quienes posiblemente en un futuro pudieran ejecutar labores en otras áreas de la empresa y mejorar así la productividad de la misma.  El jefe de RRHH, por su parte en el proceso de socialización, deberá intervenir en lo que respecta a informar claramente, la fecha en que deberá iniciar, puesto de trabajo, tipo de su contratación localización de su área de trabajo, horario de trabajo, horas extras y politicas de la empresa de forma integral.